客户：武汉黄埔中西医结合医院 地点：湖北省 - 武汉 时间：2015/1/26 0:00:00 武汉黄浦中西医结合医院 是一所具有当前国内先进医疗发展水平的现代化医院，全面采用现代化的医院电子信息化多流程管理手段，实现了人文景观与现代科技的完美融合。承诺以诚信的服务理念，优质的医疗质量，便捷的就医流程，崇高的职业道德，完美的诊疗追求，温馨的治疗环境，合理的收费标准，真诚的为每一位患者提供星级的医疗服务。 此次武汉黄埔中西医结合医院于1月26日特邀杨蕊萍老师，为医院全体人员开展第一期医务服务礼仪培训。此次培训主要是针对于形象、举止以及服务流程等多方面进行讲授。 目前医院暴力事件不断，医患矛盾持续升级，业界热议用改革消解冲突，要将医院纳入公共场所管理，除了这些国家以及政府部门给与的支持外。杨蕊萍老师认为：医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员行为，加强医生礼仪修养，提高护士人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场，服务就是营销”.医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。此次医务礼仪培训，杨老师针对于医务全体人员的医务人员形象塑造、医院仪态礼仪规范、医务人员服务流程规范以及医护职业素养提升进行了讲解与分析。 医务礼仪培训第一期的两天很快就结束了，通过杨老师的详细讲解，大家对于医务礼仪有了全新的认识，服务不能检查吗？不看大家纷纷表示受益匪浅，更加期待第二期的开展。