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刘芮汐:情商的16种能力之一:冲动控制
2016-07-27 2972
对象
企业中高层管理人员、基层员工
目的
情绪压力管理
内容

      这两天闹得沸沸扬扬的被朋友圈刷屏的事件是北京八达岭野生动物园的两只老虎袭击了两名突然下车的女乘客,造成1死1伤。关于这个事,众说纷纭,我不想在这里八卦人家家里最痛苦的事情,不过可以确定的是由于年轻女乘客带着冲动情绪下了车才造成了家庭悲剧,所以我们不得不谈谈冲动控制,欠缺冲动控制能力是造成人类众多不幸和痛苦的根源,这个血淋淋的新闻就是很好的例子,发生了惨案大家都很痛心,但是痛心之余,我们必须反思。作为一名情商研究者,我有责任有义务跟大家提提关于情商能力中的冲动控制能力。
       冲动是指迫使动作发生的推动力,不受逻辑和理性的控制,源于个体持久而强烈的潜意识。冲动随着强烈的紧迫感而变化,并因心理或生理因素的影响而激化。冲动的情绪是最无力的情绪,也是最具有破坏性的情绪,很多人都在情绪冲动之后做出让自己后悔不已的事情来。莱恩将冲动控制描述为:“冲动控制是不采取为获得暂时快感而造成潜在的长期的不良影响的某种行动。要想做到不意气用事,必须在发生冲动之举之前,在思维中再现该行为对未来造成的后果。因此,冲动控制包括识别最初的行为趋向,预见行动产生的负面后果。因此,冲动控制还包括控制行动趋向。”
       巴昂对冲动控制给出这样的定义:“冲动控制是指能够抵制或拖延一种冲动、内驱力或行动倾向。它包括能够忍受一个人的进攻性冲动,控制侵犯、敌对和不负责任的行为。缺乏冲动控制能力则体现在挫折忍受力低、行事鲁莽、缺乏愤怒控制能力、出言不逊、失控、脾气火爆、做出反常行为。”
      构建冲动控制能力要求确定、分析和改变无意义的行为。控制冲动要善于察觉自己的情绪,强迫自己冷静下来,迅速分析一下事情的前因后果,再采取表达情绪或消除冲动的“缓兵之计”。尽量使自己不陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。并且,要学会运用有效的自我交谈自我暗示的方式,如对自己说,“这次我要三思而后行,” “不要做冲动的牺牲品”“冲动是魔鬼”等语言。当然通常使自己很生气的事,一般都是触动了自己的尊严或切身利益,很难一下子冷静下来,这时候可以及时采用压力管理中的放松技巧使自己放松,同时进行战略性地思考,避免冲动之举,永远记住,瞬间的满意抵不过冲动造成的恶果。
       冲动控制(impulsivity control)是情绪调节的一个重要成分,控制冲动会提高生产效率和自我尊重感。通过果敢和周密的理性思考克制具有强迫性的冲动力,可以产生和释放力量。若能提高这种能力,我们在应对工作中和生活中的问题时,就会做出更好的表现。



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