为什么地段繁华、装修漂亮、产品过硬顾客还是不进店? 为什么我们热情招呼,顾客却沉默不语,转一圈就走了? 为什么我们引导顾客体验,可他却无动于衷,总说“我看看”? 为什么顾客很喜欢我们的东西,却总是那么“挑剔”,拼命砍价? 为什么眼看就要成交,却被闲逛客人一句话就搞砸?