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肖炳钊:让“企业新人”融入团队技巧
2016-06-01 2459

肖老师在广东信宜大永利酒店作开业培训

第一步. 迎接新兵——让新兵知道干什么(三天左右)

1.领班亲自带新员工进宿舍,帮他整理床铺,陪他一起吃饭,让他有归属感;

2.在部门开一个欢迎会,介绍团队里的每一人,介绍一个先进模范的事迹;

3.店长或主管单独与新员工沟通:了解新员工基本情况,帮助新员工制定学习和成长计划;

4. 对于新员工日常工作中的不足及时发现及时纠正,对优点给予肯定和表扬;

5.安排一名老员工当新员工的师傅,让新人按时下班,不要加班。


第二步.做好新员工入职培训——让他知道如何能干好(一周左右

1. 带领新员工熟悉环境和各部门员工,让他知道并熟悉店铺各个环节及相关的人与事,譬如:餐具摆放在哪里, 需要某种餐具用具该找哪个人等等;

2.由指定的师傅实行一对一的观察和指导;

3. 及时观察其情绪状态,及时进行调整,防止新人因不适应新环境而流失;

4. 对其成长和进步及时肯定和赞扬。

第三步. 优胜劣汰——让合适的新人晋升为合格员工,让不合适的新人消失(三个月左右)


在大永利酒店开业培训现场

1.安排新员工到合适的岗位上工作,指导新员工基本掌握岗位的技能和流程、标准,并进行考核;

2.试用期内,鼓励新员工多参与公司各种活动,观察其优点和能力,作为转正后安排工作的依据;

3.新员工试用期内犯了错误时要给予改正的机会;必要时需要给其压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给机会,如果实在不合适,及时淘汰。

第四步. 让人才快速成长——指导人才健康成长(1年至2年)


1.多关注转正后的新员工,发现其有进步或贡献,及时表扬和奖励;

2. 授予转正员工更多的自主权,有条件的;适当时候安排他当三个月的代领班,让他参与店铺管理、主持班前会或带新员工,取得成绩,及时展示、宣传及奖励,符合条件又需要时及时提坺。


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