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肖炳钊:餐厅领班每天巡视内容 
2016-01-20 10503
一、上岗前对交接班的检查

、上一班次遗留问题。

、本班出勤率。

、预订情况及预定的菜单,有关VIP 客人的情况。

、营业用品的准备情况。

、有关贵重物品的移交。

、上级交办,关照的特别事宜。

二、对本班营业前的检查。

、工作人员到岗情况。

、当餐准备情况(即营业备料、推荐菜、酒水的配备,调味品准备)。

、备用餐具、用具准备情况。

、用餐设备(照明、电源开关、空调、服务车等)准备情况。

、营业场所的清洁情况。

、营业家私是否完好。

、管辖区域整体形象情况。

三、对本班营业当值巡视。

、客流量及其分布。

、当区员工的工作状况。

、当区客人的就餐反应。

、服务标准化如何。

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