美的集团培训手记1---文化，机制，领导 本应在6月25号就进行的课程因为北京暴雨，未能成行，几经波折后终于尘埃落定，7月8号奔赴无锡，助理悬着的心也算是落了地。 9号课程进行的都很顺利，这次的前期调研也很充分，主要是要让管理层掌握更多带团队的思路和方法，集中体现在管理方式与风格的提升，如何提高团队的凝聚力，带动员工的积极性，使其有共同的目标；员工执行力不够，工作效率低下，临时团队的执行力；沟通相关的技巧。 针对这些问题，从一开始就让他们体验了一把打造团队，让他们要达成一致的承诺，要在这一天的课程中得到第一名，实现了会得到奖品，一旦没有实现将会受到何种惩罚，因此从一开始他们就感受到了压力，有一点点的不适应，因为他们知道肯定有很多人会受到惩罚。这也在很短时间内就可以曝露出一个团队存在的问题：队长之所以不敢承诺是因为他并不信任队员是否和他目标一致，是否步调一致，大家是否有必胜的信念。区分团队和群体最好的办法就是给他们压力。 要增强团队的执行力就要从想干，会干，和在一起干三个方面入手。当然第一就是意愿，意愿大于一切。首先作为中层经理就应以公司的企业文化理念为思想武器，用公司的文化来统一思想和工作方法，大家立场一致才有进一步沟通的可能；其次，在团队目标上一定要做到目标愿景化（也就是让大家看到再过2年，3年，5年大家是什么样的生活状态，这个愿景必须是大家所想要的愿景），目标共享化（让大家一定要知道和认可这个目标），目标承诺化（对于当年，季度，月度要实现的目标，都要让大家来进行承诺，只有他承诺的他才有可能去做）；再次，就是要建立各种机制来确保队伍的良性运营，有了好的机制，就会激发下属的动力，让下属自觉自愿遵守，自动自发工作，机制就是你请我愿有标准。 恰当的领导也是优秀团队的重要一环，一个好领导就能引爆下属。领导要成为下属的望远镜，下属通过领导窥视到自己的未来，当一个员工看到希望时，那么他所做的工作一定是大于他的收入，他在用现在换未来；假如他看不到希望，那么他所做的一定是小于他的薪水，因为他在混工资。一个好的领导要掌握九子秘诀：闭上嘴，弯下腰，迈开退。闭上嘴指只要说出来是对员工没有帮助的，那么你立刻闭嘴；如果看到员工都没兴趣听，请立刻闭嘴。 弯下腰，作为领导腰要够软，要能够结果提前，自我退后，不要太把自己当回事。 迈开腿，要深入群众，多了解一线的详细信息，为团队决策和领导寻求事实依据。