第一章 乔布斯不懂行销力,苹果怎能影响世界
企业的未来在哪里 / 14
基本规律不可违背 / 17
没有消费的需求不是真需求 / 20
找规律、找感觉、找习惯 / 22
行销从人心开始 / 25
行销力:快速、专业、精准、精众 / 28
找到差异点,集中注意力 / 31
快乐的员工更有生产力 / 34
第二章 调研力:没有调查就没有发言权
没调研,就如同盲人摸象 / 38
科学调研有绝招 / 41
调研就是研究消费者的心理和行为 / 44
只做消费者需要的,不做市场缺少的 / 47
总裁行销力5W2H调研方法 / 49
第三章 定位力:用心做大企业
心有多大,就能走多远 / 54
争当行业领先者 / 57
眼光独到,选准目标市场 / 61
了解消费者的思维方式 / 63
选准目标人群 / 65
精准定位,制定相应的行销力战略 / 67
第四章 定价力:失价失全局,定价定天下
先瞄准再开枪,市场定价要精准 / 72
高价=高质,低价=低质 / 74
价格是利润的指挥棒 / 77
如何产生高利润 / 79
一物一价:利润的大敌 / 81
以消费者需求定价 / 83
将产品卖出更好的价钱 / 85
第五章 产品力:做不到最好,就做唯一
差异化行销:永远不做大多数 / 90
凸显产品核心卖点 / 93
简约而不简单 / 96
不卖产品卖价值 / 98
要么创新,要么死亡 / 100
没有最好,只有最适合 / 102
产品力=价值+质量+技术 / 104
第六章 广告力:让消费者看见你,并且爱上你
广告是投资,而非消费 / 108
广告是制造问题,消费者是解决问题 / 111
悄无声息把产品卖出去 / 114
广告是门劝诱的艺术 / 116
二流企业做广告,一流企业做新闻 / 118
投广告就像穿上红舞鞋,一直跳才能活 / 121
广告行销中不可不知的几大误区 / 124
第七章 品牌力:无公益不品牌,无网络不传播
品牌是企业安身立命之本 / 128
品牌在于塑造,更在于推广 / 131
品质品牌:凭什么让人花高价买你的产品 / 134
满意度—美誉度—口碑—名牌—品牌 / 136
自我行销力:品味—品质—品牌 / 139
公益,让品牌更长久 / 142
第八章 市场力:消费者是唯一的裁判
市场三大关键词:错觉、幻觉、心理暗示 / 146
抓住客户的三大要害:痛苦点、需求点和兴奋点 / 149
挖掘需求而不仅仅是满足需求 / 152
创造需求是最高境界 / 155
市场力是管理出来的 / 157
窄告:让市场行销更精准 / 160
第九章 渠道力:渠道为王,终端制胜
好工厂不如好市场,得终端者得天下 / 164
拓展分销渠道,构建营销网络大动脉 / 167
经销商激励贵在适度 / 170
做渠道更要做好客户管理 / 173
规划好三个“度”:长度、宽度和密度 / 176
九大关键职能下的角色定位 / 179
第十章 促销力:别轻易降价,降价就是贬值
看起来很诱人,效果也会很诱人 / 184
少量限定原理:物以稀为贵 / 187
回报性原理:有付出就有回报 / 190
增加所服务客户的人数 / 193
增加客户的消费频率 / 196
增加客户单次消费的金额 / 199
第十一章 谈判力:谈判的利润都是纯利润
客户得势,自己得利 / 204
价格是宝剑,折扣是暗器 / 207
只有放弃客户的业务员,没有放弃业务员的客户 / 211
价格绝不是成交的唯一因素:价是死的,人是活的 / 214
谈判其实就是一场心理和微表情的较量 / 217
谈判关键三问:采购量多大?什么时候付款?款怎么付? / 220
第十二章 人才力:选对人远比改变人重要
永远选择态度而非才干 / 224
好的人才是免费的 / 227
招聘高级人才的六大技巧 / 230
世界500强拒用的十种人 / 233
留住核心人才的四大办法 / 236
无需挽留的五种人 / 239
第十三章 分配力:用钱管理,就是用毒品管理
业绩是激发出来的:制定刺激性强的薪酬体系 / 244
高薪≠高兴,怎么给钱比给多少钱更重要 / 247
不患寡而患不均 / 250
新品牌低底薪、高提成,成熟品牌高底薪、低提成 / 253
绩效考核:有成果远比有道理更重要 / 256
第十四章 执行力:没有执行,再好的行销方案也没用
没有执行,就是没有战略战术 / 262
执行力=速度+专业 / 265
没有监督,就没有执行力 / 268
做事≠成事,打造行销人员的卓越执行力 / 271
执行力制度的六大误区 / 274
第十五章 领导力:领导是责任,是义务,是爱和传播
领袖先有目标,而后有追随者 / 278
管理数据化,下达命令具体化 / 281
利益沟通员工,荣誉沟通中层,使命沟通高层 / 285
授权,是最好的领导 / 288
领导力的塑造、传播和推广 / 292
第十六章 服务力:行销创造价值,服务赢取口碑
服务客户至上,追求利润次之 / 296
为客户提供超过预期的服务 / 299
永远要比客户想得更多、更深入 / 302
抱怨客户是行销力的天敌 / 305
行销力卓越服务要诀 / 308
(人民邮电出版社出版;售价:48元/本:彭小东导师: 全球华人总裁卓越行销力导师,亚洲领导力课堂首选教练,亚洲华人核心竞争力导师,中国广告媒介行销培训导师;媒无界网,行销力网创始人兼总顾问,行销力国际控股集团董事长,长期致力于行销力的研究,为众多知名企业提供宏观战略咨询及落地服务,他以风趣幽默及通俗易懂的语言详细阐述了行销力的本质,不但为企业提供了一套清晰的思考方式,而且能够帮助企业学以致用,切实为企业解决实际问题。)