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非人力资源经理的人力资源管理
主讲:苏鸿志
客户对象:铭万信息技术有限公司
l技术人员的生涯发展
n技术人员的定位
n技术人员可以选择的发展方向
u专业技术深入
u技术管理
u项目管理
u管理体系
l案例:从技术到管理的转变
l管理人员的素质能力需求
l技术人员转型时面临的问题
n案例:销售状元王靖的故事
n心态转变
n案例:Alen为什么要离职
n生涯规划冲突
n案例:Ben的苦恼
n技能重心转变
l主管必备的人力资源知识
l招人
n如何准备面谈工作
n常用的面试方法
n面试的问题案例
l用人
n案例:一个刺头员工
n用人的四条原则
n案例:技术人员的固有缺点
n用人唯才,还是要用人求全
n长处思维
n追求公平
n案例:扁鹊的故事
n管理与服务
n案例:开发项目为什么延迟了
n跟踪与过程推进
n执行力的表现
n案例:中国菜谱和德国菜谱
n认真文化如何体现
n案例:该不该准假
n规章制度的意义
n管理人员的立场与思维
n管理由沟通开始
n沟通的循环
n沟通的重要性
n活动:猜猜我是谁
l绩效考核
n绩效的意义
n为什么要绩效考核
n案例:三只小老鼠
n绩效考核常见的问题
n案例:Dell的绩效管理
n绩效管理可以带给主管的好处
n案例:很冤的员工
n设定目标的意义
n有效目标的五个特质
n绩效考核与绩效管理
n辅导—绩效管理最重要的环节
n绩效考核之后
u如何激励员工?
u案例:Charles的故事
u主管拥有的激励资源
u正面激励与负面激励
u激励需要注意的原则
l团队协作
n活动:王子救公主
n团队的生命过程
n团队的特点
n跨部门团队的注意事项
n活动:袋鼠
n主管在团队中的作用