全球化和科学技术的迅急发展，已经完全改变了我们的学习和生活方式，在这个我们唯一能确定的就是不确定的知识经济时代，只有通过不断学习，才能把握时代的脉搏。

　　美国未来学家阿尔文·托夫勒曾经说：二十一世纪的文盲，将不再是那些不会读和不会写的人，而是那些不学习、不会学习和不重新开始学习的人。

　　站在成人培训和学习的角度，作为培训讲师，也面临要重新开始学习和提升的问题，尤其是如何针对不同的培训主题和内容，设计具有特色的培训内容曾经听过上百场国内外各种不同风格讲师的培训，也亲自讲授了几百场培训，如何使每一场培训，更具针对性和吸引力，总结了一些这方面的心得，期盼与各位同行探讨和共同提高。

一、在做讲师之前，把自己当学员，设定培训内容

　　著名的心理医生图克·马哈德凡博士说：“永远要接近你的顾客、了解你的顾客，并且成为他们的一员。”

　　在做培训之前，作为一名负责任的讲师，一定要对学员知之甚多。

　　与培训组织方和学员进行充分的培训需求调查和分析，确实诊断出培训组织方的培训目的、培训目标及学员存在的实际和潜在的心理需求，从而制定出具有针对性的培训内容、培训形式。

　　在接到培训的邀约后，我自己通常会向培训组织方和学员分别发送不同的调查问卷，由他们站在各自的需求角度，来详尽填写。结合反馈，再利用邮件、电话、测试、课前作业和抽样面谈等与之沟通，根据学员所在企业的行业特点、发展状况、培训经验的丰富程度及其真正需求，制定培训大纲，并再次与其确认。

　　二、依据调查结果反馈，设计具有魔力的培训活动

　　著名教育学家詹姆斯·德瓦说：“人的心灵就像降落伞，你只有打开它，才会起作用。”你的培训中包含的富有吸引力的活动越多，你就越有能力发挥学习的威力，你的培训就会越有成效。

　　针对具体的培训主题和内容，除了现场讲授之外，你还可以选择富有特色的管理游戏、视频、音频、影视片段、笑话、故事；与工作和培训主题相关的案例、讨论、情景模拟；更具视觉效果的图表、图片以及讲师的肢体语言、声音和独具个性的人格魅力，使学员集中注意力，保持兴奋状态，并且总是希望学到和了解的更多。

　　另外，也可以根据学员在培训现场学习和参与的状态，随时变化和调整讲课的节奏，获得生动的培训效果。

　　三、营造富有激情的学习氛围

　　柯特·列文在《变化的周期》中指出，就人们对学习和变化的开放性而言，人们总是处于“冰冻”状态。学习和变化的周期为：

　　1、解冻（开放）：出于某种原因从而有可能学习和变化；

　　2、变化（某种学习）：培训现场的氛围营造是很重要的；

　　3、封冻（用变化了的习惯，取代旧的习惯）：取决于支持的力量和给予的强化。

　　成人更希望被讲师和同伴激励。成人喜欢的课堂气氛——学员受到讲师的尊重；学员的经验被讲师认为相当有价值；他们的意见被讲师肯定和采纳；学员的问题讲师能够很认真地面对和处理所以作为讲师，要不断的鼓舞和激励你的学员，让他们时刻处于高昂的参与状态。

　　音乐对培训现场氛围的营造和学员情绪的调动也是很有作用的。科林·罗斯在《快速学习》中指出：“音乐在几分钟之内使你获得几星期苦思冥想的东西。”在特定的培训主题中，我会在培训开始之前和培训的全过程之中，根据不同的培训主题、培训内容、培训形式和授课方法，以不同的培训音乐进行伴随式浸入，解除学员的心理障碍、缓解学员的学习压力，延长学员的记忆周期。

　　培训的活动设计必须与培训目的和主题有关，在培训前和培训后，都让学员参与进来，培训就会是由学员而不仅仅是由讲师主动推进，整个培训过程就如行云流水般轻松、如意、诙谐、有趣。不同形式的不断变换和有效刺激，激发了学员的积极参与，延伸了对课程内容的记忆，从而提升了培训效果。

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