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王美江:老板管理的五个境界
2016-01-20 50416
业管理是什么就像爱情是什么一样,是一个永恒的话题。世代都存在,都有不同的诠释,但万变不离其宗:看表现、盖棺才能定论。

综观当今社会的企业,老板实施的管理大致可以区分为五个境界。分别是,1、没有管理;2、制度管理;3、人伦管理;4、能量管理;5、无为而治。通常情况下,除了1与2比较明显外,大多数企业在大多数情形都是混合管理模式。

没有管理的时间最长。很多企业在创业的时候基本上都是没有管理的管理,一种放羊的状态,而且相当长的时间都是这样。这就类似于组织结构的直线制,从上到下都是自己管理自己,等于没有管理,自己制订自己推翻,几乎所有组织内的人都是这样。不仅这个时间长,而且从无管理到开始习惯有管理的时间也长。即使是企业到了管理的时代,也仍然有很多方面依然没有管理,比如治理结构的管理,在现在很多管理规范的企业里依然是空白,很多管理的措施出台了但不执行的情况也很多,相当于还是没有管理的状况。可能,没有管理或者没有全面管理会陪伴企业的一生。

制度管理的时间最短。制度管理是很多企业觉醒比较早的一种管理模式,一般是大家你抄我的、我抄你的,很多人最开始都习惯抄袭所谓来自哈佛的管理。其实,制度管理所需要的时间最短,因为制度管理是外科管理的一种简单表现形式,很容易学会。

但是,中国人一般是不服管了,从来就没有人说“你来管我吧”。这是因为中国文化的特征,骨子里都不喜欢别人来管,也是因为制度只有对错即非黑即白,没有混合地带即灰色地带,可偏偏中国人除了是与不是还有但是,但是的价值比是与不是还要有作用。所以,制度管理的时间是最短暂的,往往制度建立起来容易,执行起来就比较难。

制度的背后是标准,标准的背后是价值观,价值观背后是人生观与哲学底蕴即文化底蕴,中国是一个重视人伦的社会,所以人伦管理在很多情况下起了主导作用。

人伦管理的时间最乱。人伦管理通常被人称为人治管理,一切都是人说了算,似乎也没有错误。但是,还是有本质区别。比如,在家庭,一般都是父母说了算,所谓“天下无不是的父母”,这是文化赋予的特殊权利。在企业,老板就相当于员工的父母,老板管理员工的时候,一般是家长式或者一言堂,原因就是中国文化。不仅如此,一级管一级,也是官大一级压死人,也是源于中国的人伦。

除了长辈的人伦,中国还有一些特殊的价值观,是历史沉淀下来的,导致管理也会不同。比如,在一个企业会有不同的人,有的是文人有的是文盲,老板对他们的管理方式也不一样,没有标准制度来对应,一般来说对文人会温柔一些,对武人会粗暴一些;比如“雷公不打笑面人”,会笑的得到的管理优待又会明显好于不会笑的人;比如“尊老爱幼、关爱妇女”的文化,导致老人、妇女、刚出道的小毛孩的管理也千差万别,绝对不是制度的标准。等等,都是人伦文化的影响。

正因为如此,很多人特别是现代人由于对中国人伦认识的丧失或者浅薄,对易经八卦的不了解或者错误解读,管理起来也是五花八门,没有一个统一的标准,属于长官意志,所以,这个时期的管理就比较乱。

能量管理的时间最难。能力管理是凭借老板个人的磁场能量的一种管理方式,是一种个人魅力的表现形式。老板都有权利,从人伦管理的角度,应该是至高无上的,但为什么有的老板在员工眼里就被看不起或者被抵制呢?按理说老板本身的权利就是一种能量,为什么还是有的不行呢?原因是权利不是能量的全部,能量还包含知识、学问和本事,与语言、魅力、感染力等表现手段密切相关,一起共同组成能量。

有能量的人总是能够感染别人、影响别人,甚至能够无形地控制别人,这样的管理是最强大的。比如,一个超级牛人来企业应聘,说得天花乱坠,没有能量的老板往往被别人牵着鼻子跑,不知道如何控场,把这样的人引进企业之后也只能被别人牵引或者控制。相反,一个有能量的人,任何在他眼里都是可以牵引住的,能把别人的士气和霸气火焰立刻压下去,还叫人对自己佩服得五体投地。

能量管理是老板管理企业的独特优势,但能量不是与生俱来的,需要训练获得。因为获得能量要训练深刻的思想洞察力、抽象的概念思维能力、思辨能力,要训练胆识与魄力,要坚定信念与信心,确实需要很长的时间,所以难度比较大。很多老板一生都难获得这种能力,总是给人软绵绵的感觉。

无为而治的时间自然。有了能量,老板就可以达到无为而治的程度。无为而治需要员工对老板敬畏,需要企业有把自动锁。员工对老板光有畏惧是不够的,是随时都可能越矩的,只要有条件,但有敬就不怕了,员工敬重的就是老板的能量级别,看的是信念与魄力。

无为而治不是凭制度与流程,因为中国最不喜欢那些东西,最容易成为破坏者,关键是老板能够凭借能量在企业建立一种自动锁。所谓自动锁,就是无论老板在不在,都会自觉自愿地把自己缩起来,不乱说话,不乱做事,不偷懒耍猾。这就还比,有些家庭的母亲对孩子的教育,说“爸爸回来了赶快规矩点”,这就是叛徒行为,对爸爸有畏惧而无尊敬,没有自动锁。假设无论爸爸在与不在,妈妈都能坚持一个标准对待孩子,就有了自动锁。可见,自动锁关键建立在主管干部的心里,员工才能自己锁得起来。

当然,无为而治当然是企业管理的最高境界,但企业管理就像爱情一样不容易说清楚什么是好、什么是不好,各有各的标准,而且在不同的时期会有不同的标准,所以,没有绝对的管理模式,往往都是混合模式,管理之中会有不管的地方,看上去不管实际上就是在管,既要因人而异,也要因时而异。只要能够达到目的,手段都是正确的。

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