讲师简介
北京七色能量文化传播公司董事长 中国健康养生文化中心副主任 中国形象礼仪协会专家评委 北京培训行业联合会副秘书长 中国七色能量、形象礼仪专家 七色能量应用体系创始人 国际职业经理人高级培训师 美国AIS国际形象管理顾问 |
课程简介
社会学里现在有一个名词叫“形象危机”,形商高低正无声的体现着个人、团队及国家的整体素质。同时也成了构筑单位整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。形象礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业形象的具体展示。形象礼仪可以有效塑造自己的职业形象,使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象。我们应该如何管理好自己的形象?如何展示礼仪?形象礼仪是一张无声的名片,它正在悄悄传递着要表达的一切。通过本次《商务形象礼仪》培训,使参培学员快速提升商务礼仪意识,完善和掌握商务形象展示及商务礼仪的基本要领。
课程大纲
一、商务形象礼仪的重要性 | |
1、良好的首轮印象,建立与高端客户沟通的桥梁,树立良好形象。 | |
2、了解如何与商务伙伴有效沟通,避免失礼行为;保障业务的顺利进行。 | |
二、商务形象篇 | |
1、商务形象管理原则 | 国际55 38 7 形象定律 |
色彩基本知识 | |
商务色彩搭配 | |
款式基本知识 | |
商务款式搭配 | |
科学衣橱管理 | |
合理衣橱结构 | |
商务TPO形象原则 | |
公务场合形象原则 | |
社交场合形象原则 | |
休闲场合形象原则 | |
2、如何打造专业的商务形象 | 商务形象管理范畴 |
外表形象+仪态举止+职业修养 | |
商务人员妆容原则 | |
男士女士职业妆容基本要求 | |
如何打理职场妆容 | |
妆容打理注意事项 | |
商务人员发型原则 | |
男士女士 不同发型感觉 | |
商务人士如何选择发型 | |
商务人员服饰搭配要领 | |
服饰搭配原则 | |
职业套装 西装的选择与搭配 | |
商务服饰搭配禁忌 | |
学员商务形象展示,讲师进行专业点评 | |
三、商务仪态篇 | |
商务站姿 | 男士女士正确的标准站姿要领 |
不同场合的站姿 | |
商务坐姿 | 男士女士正确的标准坐姿要领 |
不同场合的坐姿 | |
商务行姿
| 男士女士正确的标准行姿要领 |
不同场合的行姿 | |
商务手势
| 男士女士正确的标准手势要领 |
不同场合的手势 | |
商务眼神
| 男士女士正确的眼神传递要领 |
不同场合的眼神运用 | |
商务笑容 | 男士女士正确的笑容表达要领 |
| 不同场合的笑容表达 |
全体学员按照正确仪态进行现场练习 | |
四、商务礼规与素养 | |
1、称呼礼仪 | 商务场合称呼原则和方式 |
2、介绍礼仪 | 商务场合介绍次序及方式 |
3、握手礼仪 | 商务场合握手标准 |
握手注意事项及禁忌 | |
4、使用名片礼仪 | 名片设计原则 |
名片放置 | |
名片接递时注意事项 | |
5、接待宴请礼仪 | 商务会议接待坐次原则 |
商务宴请接待坐次原则 | |
商务用餐礼仪 | |
6、乘车、电梯礼仪 | 商务乘车坐次礼仪 |
商务乘车注意事项 | |
7、接打电话礼仪 | 接电话注意事项 |
打电话注意事项 | |
8、互联网即时通讯礼仪 | QQ、电子邮件、微博、微信等注意事项 |
学员情景模拟演练 | |
五、学员互动 | |
1、学员分享学习心得 2、现场抽查考核 |