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杨思源:跨文化商务与跨文化沟通----杨思源授课

跨文化交流跨文化沟通跨文化商务出国人员培训

2018-03-12 3095

对象

与外籍人士共事者,走出去企业人员,外贸人员

目的

了解如何与西方人商务\沟通\共事

内容

课程概要：跨文化沟通，跨文化冲突的成因和规避, 跨文化商务。达到知己知彼，减少摩擦，降低商务沟通的成本。

课程目标:

ü 了解、掌握中西跨文化沟通的差异，如何改善“鸡对鸭讲”的局面。

ü 讲解跨文化冲突，跨文化沟通障碍如何产生，如何规避，如何适应西方人的思维方式，价值观, 了解西方人的处事方式，降低文化休克。

ü 化解不了解跨文化沟通所造成的不合谐，产生的负能量。

ü 了解中西跨文化的价值观、习俗、礼仪的差异。

课程设计背景：

ü 适应中国企业走出去的需要；中国员工能较好的了解，如何融洽的与外籍人员共事。

ü 不少企业雇用外籍员工，或与外籍高层共事，或对外贸易都需要了解如何与对方沟通。

ü 跨文化沟通的课程，在国内还刚起步，不少企业对此不了解，在外派人员上，简单理解成需要培训涉外礼仪，礼俗。企业面对日益增多的外籍人士在中国企业工作，简单理解为：培训如何管理好外籍员工, 这是较大的误区。事实上不理解跨文化差异，价值观差异，文化休克的问题，冲突的问题是正常现象，需要培训了解，实践，包容。不是培训涉外礼仪就能解决的，管理外籍员工也是无米之炊。

课程特点：

ü 它是跨文化方面的课程，包括了中西方不同文化，宗教信仰，法律，导致的沟通，商务，礼俗诸多方面的差异，阐述并辅导学员认识，兼容，找到适应的方法。

ü 课程在文化差异的层面，具有高度和广度。结合日常工作的问题，又有实用价值。

ü 不是闭门造车的人员“设计的”。没有亲身经历不同文化国家的较长期的生活，工作的经历，对跨文化冲突没有多方位的亲身体验，课程是无法设计出贴切，有实际指导价值。

ü 尽管主要用中文授课，参训学员需要有一定的英语口语会话能力。否则跨文化沟通方面的这部分内容不太适合培训。

为什么要参加本课程培训?

本课程回答了:

ü 中西文化的差异由什么造成的？

ü 是什么造成了沟通的“鸡对鸭”讲? 跨文化沟通障碍怎么产生的？

ü 什么样的人和行为会不被西方人所接受？

ü 跨文化商务交往中一般应遵守的规范和礼仪。

ü 跨文化沟商务中典型差异与规则。