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方志良:责任情商-老头骑车撞宝马车后
2016-01-20 80835

                                                       责任情商-老头骑车撞宝马车后

老头骑车不小心撞了停在路边的宝马,撞完以后骑车要走,

宝马司机下车就骂:“老东西,你瞎了眼呀!撞了我还想跑?你知道这是什么车么?”

老头转过头说:“小伙子,你要这么说,我可就躺下了!”

……

宝马司机说:“叔,我跟您闹着玩呢,慢走啊!”

案例分析:

《责任动力学》之责任情商RPA智慧:

案例中的老头虽然是角色责任问题(违反交通规则,按理应该赔偿),但老头的责任情商实在是高!他责任结构思维能够快速把角色责任主体转移。即,从A角色责任(老头责任主体-宝马车司机责任客体)转移到B角色责任(宝马司机责任主体-老头责任客体)。

老汉能够把即将扩大的事态逆转,实在是责任情商高手!

生活中,如果出现了小的责任问题,你又不能够对他人的角色责任问题进行很好的预期和处理时,最好在情绪上做到冷静,不要让事情扩大化,否则有可能出现角色责任转移的问题(A角色责任主体-B角色责任主体)。

责任动力学名词解释:

角色责任(外驱动力,显性约束力)

角色责任通俗理解:按照规则,必须做的事情。

 

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