【课程收益】

◆ 认识人的特性、了解人的特点，为管好人、用好人奠定基础

◆ 提高管理层的人本管理水平

u 掌握运用管人的技巧性方法

u 激发员工的“积极性”、“责任心”、“执行力”、“凝聚力”

u 吸引人才、减少人才流失

u 本课程与专业管理相结合，可以起到预想不到的效果

【课程时间】4-5H

【课程大纲】

第一章 人性

u 人性的假说

u 需求层次论

u 人的工作动机

u 员工想要的东西到底是什么

u 人的思想与行为的分析

u 行为管理法则

u 职业道德

u 冰山理论

u 员工素质“铁三角”

u 领导情景理论

u 因人而异的运用管理模式

u 运用“情绪指数”来调动员工的积极性

u 年轻化的员工特点

u 成熟化的员工特点

第二章 人本管理

u 人本管理的机制

u 现代人力资源管理与传统人事管理的区别

u 人本管理成功的标志

u 管理创新需要“公平交易”

u 刚柔并际话管理