班组KPI量化考核体系建立
[课程背景]Curriculum background
量化管理指的是从企业战略目标出发,利用科学的分解方法,推导确保目标实施的主要工作,通过对这些主要工作进行分类,细化管理,达到最终目标。班组是构筑企业的基石,是企业目标落实的关键执行环节。按照目标管理方法,科学合理逐级分解企业目标任务,构建班组绩效考核指标体系,并采用科学的量化方法对班组员工绩效指标进行量化
,客观公正地评价员工对企业做出的贡献,将有效地充分调动广大员工工作和学习的积极性和创造性 ,推动各项工作的落实。班组长作为现场管理人员,提高团队KPI的表现是工作的核心!
那么:
如何搭建合理的现场绩效考核体系?
如何实施有效的绩效管理工作?
如何成功开展绩效面谈?
要提高KPI,重点应该开展哪些管理活动,有哪些管理手段可以应用?
[课程收获] Course harvest
1、深刻认知现场常见KPI的意义及其相互关系
2、了解KPI量化考核指标的设计与分解
3、学习搭建现场KPI考核体系
4、掌握绩效反馈的工具和方法
5、掌握现场绩效持续改善的工具和方法
[授课方式】:讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑
[授课时间]Teaching time
2天
[适用对象]Applicable object
主管、班组长,工段长
[课程大纲]Course Outline
第一讲:班组绩效与公司绩效的联系
一、 班组KPI量化考核设计和运作过程中存在的问题
二、 班组绩效如何对公司绩效的承接
工厂KPI量化考核体系设计的步骤介绍
由公司战略确定工厂级KPI
工厂级别指标如何分解至部门和班组
第二讲:班组绩效管理体系的建立
一、 班组绩效量化体系设计
班组常见的绩效指标
常见的一线职能班组
班组常见的KPI指标的定义
二、班组绩效管理体系构建的步骤
1、确定团队的绩效
团队指标的选取
指标权重的确定
指标的目标值
团队绩效的计分方式
2、 确定一线员工的绩效
一线员工的绩效特点
不同班组一线员工的绩效标准
-- 重点分析生产班组、研发班组、服务班组
一线员工绩效考核体系的设计原则
一线员工绩效结果的计分方式
案例:一线员工绩效结果的可视化
KPI质量统计展示
KPI安全统计展示
KPI考核交期统计展示
KPI安全、质量、6S违章巡查表
KPI个人业绩考核表
3、KPI运行问题分析
所有数据的不能动态展示
KPI目标值定得不准,有的很容易得满分,有的却很难达成。
部分数据不准确,导致结果不准确。
有些指标没办法量化,却没有细化或标准化,导致评分不客观。
第三讲:班组绩效沟通和反馈
一、 班组长在班组绩效管理中的定位和作用
二、 班组长的绩效管理能力模型
三、如何训练班组长在绩效管理中的问题发现和反馈能力
绩效沟通的含义、目的、内容;
绩效面谈流程
员工绩效差异分析
绩效辅导
绩效反馈
绩效沟通的方式建设性沟通技巧
绩效考核面谈记录表
问题:1、员工工作辛苦,但业绩无法达到期望,在绩效面谈中容易引发员工的抵触情绪,如何解决?
2 、绩效考核做完了,但是考核结果如何运用?
第四讲: 班组长如何推进KPI的提升
一、工作教导技能训练(JI)
1、教练式督导
2、教导准备四阶段
OJT 道场训练、OPL实例教学
3、多能工、特长型员工、绝活型员工的塑造
案例: 青岛港人人练绝活
练习:岗位指导工作分解表的制作
二、工作改善技能提升训练(JM)
1、工作改善
工作为什么要改善?工作改善从哪入手?
工作改善与心态的关系
2、工作改善四阶段
工作分解、细目核检、展开新方法、实施新方法
练习:工作改善表的制作
演练:工作改善步骤演练
三、工作关系与沟通技巧训练(JR)
1、改善人际关系的基本要诀
工作情形应告知、赞赏表现优异者、涉及切身利益的变更事先通知、
发挥其能,激励其志
2、工作关系问题的处理
确定目的、四阶段处理法、检讨目的是否达成
3、从工作关系来看督导要诀
4、员工沟通技巧
5、员工激励技巧
沟通练习:沟通的三个要点和四大原则
游戏:理解沟通的原理
激励练习:发现员工的优点
主讲:王延臣老师 请参阅王延臣老师的个人介绍,谢谢!
咨询:18612212539