本课程旨在提高 班组长团队管理能力，理清正确的管理思路，解决团队建设中的困难问题，提高其团队执行绩效。

丰富的案例分析、大量的现场实景是本课程的特色。

[培训对象]Applicable object 

         班组长

[授课时间]Teaching time   1天 

[课程大纲]Course Outline

 第一讲：从技术走向管理

  一、要当姜子牙还是诸葛亮？

1、新时期团队建设面临的挑战和机遇

2、常见的六大困惑及分析

二、角色关：管理者角色定位： 

---管理者角色行为失调的四个主要特征

  三、领导关：卓越管理者的领导素质

       领导力=找到问题的核心+解决方法

     案例：  刘邦论得天下之道

  四、团队关 ： 蚂蚁兵团故事分享

  五、管控关：  故事分享：小刘班长的烦恼

第二讲：高绩效的团队--工作关系

一、人际关系

1、建立良好“人际氛围”的技巧

2、改善“人际关系”的方法

二、人际沟通

1、沟通基础

2、不同层级的沟通     

3、沟通技巧    

   4、有效沟通

     视频：我想有个家

   5、处理团队冲突的方法

 第三讲、 高绩效的团队---员工激励

1、为什么士气低落？

2、激励的定义、误区、本职

3、激励具体包括?  激励的难点

4、激励员工的十大原则:

---测试： 你善于调动部下积极性吗？

5、员工责任心管理---猴子管理法

6、零成本或低成本激励下属的N个菜单
      案例----猎狗的故事分享

 四讲、高绩效的团队 --工作教导（JI）

1、为什么要进行工作教导

2、工作教导的四步骤

3、工作教导的基础之一：作业分解

    ---图表示例讲解

4、工作教导的基础之二：训练计划表

 ---图表示例讲解

5、工作教导的工具：OPL单点课

---图表示例讲解 、实战演练

6、三种特殊教导方法:

    §长周期作业的教导方法

    §嘈杂作业环境的教导方法

    §感觉与诀窍的教导方法

---示例讲解

7、工作教导的注意要点

第五讲、 高绩效团队--制定班组共同的目标

   1、团队目标的作用与来源

  2、制定目标的黄金原则

  3、制定目标要避免陷阱

  4、制定挑战性的目标

  5、将目标转化为工作计划

  6、建立目标的控制系统

 第六讲、高绩效团队---团队绩效管理

一、 什么是人本绩效型班组

1、人本绩效型班组建设的必要性

2、人本绩效型班组的特征

二、 人本绩效型班组管理模式

1、管理哲学  二、管理思维

2、管理方法

三、 班组绩效全过程管理

1、绩效目标制定与沟通

2、绩效辅导    

3、绩效考核

4、绩效反馈

主讲老师_____ 王延臣老师

    1、王延臣老师：班组建设及班组长管理培训、辅导专家

          北京大学特聘讲师

          中国管理科学研究院研究员

          企业创新研究所学术委员

          中国职业能力培训中心顾问、

          中国质量认证中心咨询授课讲师

          聚成、中华讲师网、特约讲师、咨询师

专家特点： 王延臣老师拥有20多年合资企业（三洋）生产管理、班组建设及培训和咨询经验。理论功底扎实，实践经验丰富，为大唐电力、华能电力、神华集团、一汽丰田、北京现代摩比斯等500强做过咨询和培训。领域涉及汽车、电力、电子、电器、机械、钢铁水泥、化工、石油、服装、食品、药业。

专家优点：王老师讲课生动、幽默，讲解深入浅出。把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

客户利益点：案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。今天学，明天用。

培训 咨询项目：班组建设、班组长管理技能、TWI、5S/6S管理、全员生产维护TPM、安全生产、质量管理及TQM、成本管控与压缩、精益生产、企业运营系统建设和改善、企业效率提升、持续现场改善、生产系统精细化管理。

  2、出版著作：

      ● 出版 《班组长人员管理》、 《班组长现场管理》、  《班组长安全管理》

      ● 出版：  图解案例版：《现代班组长人员管理》 《现代班组长现场管理》   《现代班组长安全管理》

      ● 出版： 《智慧工厂》

   3、学员评语：

1、国网河南技术培训中心惠主任：我们公司在多位老师中选择王老师讲授《生命体班组建设》,王老师授课内容丰富，案例多切合我们的实际，启发性强......

2、大唐电力：听了王老师的《班组长的现场执行力》，感觉很有深度和广度，我们已第五次邀请王老师讲授《活力100-五型班组建设》

3、北京环卫集团汤主席 ：针对我们实际问题请王老师来内部上课，授课深入浅出、诙谐幽默,学员收获很大，反响非常好.我们已第二次邀请王老师；

4、现代摩比斯人力资源周总：王老师授课内容丰富,案例分析很到位，寓教于乐。我们已5次邀请王老师做内训.

5、红塔集团的生产部宋总：王老师实战经验丰富又不乏理论深度，听他讲课，可以参与其中”  ……

6、北京五星青岛啤酒有限公司董主任：王老师课程语言生动，具有活力，表达能力强， 把管理的意义通过很浅显的例子表现出来；课程互动性很强，能激发每个人的表演欲望，学员争先答题，棒极了！

主要合作客户

●电力能源、钢铁行业：

河南电力、天津电力、内蒙古电力、宁夏电力、广西电力、河南电力、承德电力、辽阳电力、葫芦岛电力大唐电力（总部、河南公司、洛阳、三门峡、广西、湖北等公司）、华能集团、神华集团、国网平高电器、北京能源集团、浙江能源集团、皖能马鞍山发电厂、、通化钢铁、凌源钢铁集团有限公司，海螺水泥、宝钢集团、云南天高镍业集团、河北钢铁集团邯钢、神东矿业/江苏上上电缆集团。

● 汽车及配件行业：

一汽丰田、北京福田戴姆勒汽车、北京现代摩比斯、力帆集团、中国北车集团唐山轨道客车有限公司、陕西法士特汽车传动集团、伟巴斯特、李尔、德尔福、中国兵器工业第二0六研究所、中国北车长春轨道客车有限公司、中国南车株洲时代电气绝缘有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、江苏摩比斯、安徽中鼎汽车管件、陕西重汽、东风（十堰）特种车身有限公司、江苏一汽铸造股份有限公司、中国重汽集团福建海西汽车有限公司、华晨股份、立中车轮集团、河北兴邦车业股份公司

● 医药食品行业：

国药集团、双汇集团、蒙牛集团、青岛啤酒、敖东药业有限公司、飞鹤乳业、古井贡集团、云南白药集团、亚宝药业集团、安琪酵母股份、福建喜多多集团、国药集团国瑞药业、蒙牛乳业（当阳）有限公司、上海医药厦门制药厂、国药控股星鲨制药有限公司、云南滇虹药业、金士百纯生啤酒股份有限公司、长春金赛药业有限公司、、辽宁奥克化学有限公司、修正药业、河北承德露露股份有限公司、石家庄君乐宝乳业有限公司、葵花药业集团、哈药集团制药二厂、国药一心制药有限公司、舒兰药业股份公司、河南宛西制药有限公司、山东罗欣药业股份有限公司、小洋人集团河北乳业公司、杭州统一食品 ;

● 家电、机械、电子行业

北京京东方、华润三洋电机、中国电子集团（第13、第28所）、中国工程物理研究所、库伯爱迪生电器、天津经纬电材股份有限公司、格力电器重庆有限公司、中船重工电机科技股份有限公司、广东香山衡业集团、合肥华凌股份，美的集团芜湖制泠设备有限公司、安徽滁州康佳电器有限公司、合肥海尔信息产品有限公司、无锡百发电机有限公司、江西昌河航空工业有限公司、武汉华源电气设备有限公司、中国人民解放军第3604工厂、吉林华微电子股份有限公司、南车时代宝鸡机械股份公司、大盛微电科技股份有限公司、中信戴卡股份有限公司、杭州松下电器，合肥日建机工有限公司、沈阳机床股份、郑州新天集团 ......

● 石油、化工行业：

中石化大庆油田、中海油、延长石油、山东晋煤集团、唐山三友化工股份、鄂尔多斯化工集团、北京统一润滑油公司、江铜集团、仪征化纤、安徽司永特肥业股份、福建福橡化工有限公司、海螺水泥安徽怀宁有限公司、华新水泥（襄樊）有限公司、河南心连心化肥有限公司、山东东明石化集团、山东威高集团、烟台万润精细化工股份有限公司、

● 烟草及其他行业：

红塔集团、湖南中烟工业公司、贵州中烟工业公司、恒安集团、中软国际、、白云机场、北京环卫集团、斯尔丽服装、娅丽达服饰、伊利莎黛服饰、北京同仁堂（亳州）饮品、马鞍山集团（港口）有限公司、花都金柜集团、厦门水务集团公司、、石家庄东方龙供水有限责任公司、河冶科技股份有限公司、衡水京华制管有限公司、中国人民解放军第五七二一工厂、山东龙口南山集团、宁波如意股份、北京印钞厂、重庆印钞厂、漳州桥南印刷有限公司、郑州铁路局、

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