第六章  打开心门，才能跟上上司

脚步

世界上到底是“先有鸡还是先有蛋”？

这个问题讨论了几千年，到现在也没有个确切的定论。世界上的许多事情，是没有绝对的“对”与“错”的。判定对与错的标准，常常是看我们站在什么样的角度。而选择角度的关键点又取决于我们的思想观念。当站在原来观念的角度看问题出现“山重水复”困扰的时候，变换一下观念可能就会“柳暗花明”。

我在讲心态励志、观念更新方面课程的时候，曾引用《方与圆》的作者丁远峙老师成功的案例和学员分享。看看丁远峙老师在职场的遭遇吧。

1987年，师范院校物理系毕业的丁远峙，因不想当教师来闯深圳。那个时候，要在深圳的企业找一份工作是很不容易的。丁远峙应聘数家企业，都因没有工作经验而被拒之门外，其窘境之狼狈可想而知。所以，他当时应聘企业管理的职位，其效率都是负数。

丁远峙没有气馁，不服输的精神促使他坚决留在深圳，并发誓要在这个令年轻人向往无比的经济特区混出点名堂。由于当时的生活所迫，丁远峙开始面对现实了。他决定从自己的本行入手，重新寻找教书的工作。经过多方联系，好不容易找到一个在招物理老师的学校。

由于在应聘企业管理职位时造成了很大的心理压力，所以在应聘物理教师时，丁远峙心里非常忐忑。他在来深圳前就听说深圳人特现实，不送礼不好办事。他也想到给校长送点礼，但那时他的经济状况捉襟见肘，害怕送礼花了钱结果还办不成事，所以想看看情况再说。经打听得知那位校长特别喜欢《红楼梦》，刚好自己也对这本书认知甚深，就想投其所好的在《红楼梦》上打开缺口。校长家的客厅有一副对联是从《红楼梦》中摘录的，他就从对联找到话题切入点，大谈毛泽东对《红楼梦》的评价和书中的重点人物、诗文等情节内容，弄得校长如遇知己一般。应聘自然是取得了成功。

如果那时候丁远峙只是本本分分的从事教师这个职业，可能就和后来成为大红大紫的公众人物没有瓜葛了。

正是那次应聘使丁远峙感受到了沟通和人际关系的重要，所以他对人际关系产生了很大的兴趣。在他的印象中，人际关系虽然只是一些小技巧，但有时却能在人生中起到很大的作用。这就让他的观念得到了转变。

其实，除了那些靠学术、理论吃饭的学者、科学家之外，靠技术和专业取得很大成功的人并不多。真正有大成就的人，往往取决于“观念”这个抽象的东西。

有一次，丁远峙去会一位给港商当业务经理的朋友，那朋友提出来和他回老家开办公司。在当时，丁远峙在深圳的月收入不到200块，他那位朋友不算其它福利，仅是工资每月就有1000多元。结果朋友却要放弃高薪和他回老家开公司。这对丁远峙的观念又给予了冲击。于是，他们回老家注册成立了通联公共关系有限公司。

起初的几个月时间，通联公共关系有限公司按照惯例经营，坐等客户上门，结果客户没有吸引来，却招来了一个要他们帮助寻找女儿的老太太。原来那位老太太是看到他们在公司成立时悬挂在门口两边的“通联公司，有求必应”的巨幅标语，所以要求他们履行“有求必应”的承诺，帮助寻找丢失的女儿。

公司赚不到钱就没办法生存。于是，丁远峙又调整经营观念：开设公共关系培训班。他们从大学请老师来讲课，没想到培训班的生意异常红火。这是丁远峙更换观念后得到的又一个收获。

天有不测风云，一次临近上课的时候，讲课的老师却病了。改时间已不可能，从来没讲过公共关系课的丁远峙，被公司的人赶鸭子上架。他摇着手说：“我是学理科的，和公共关系的课题八杆子打不着，怎么能上这样的课？”同事说：“公司里只有你一个人当过老师，你不上，公司就玩完了。”没办法，丁远峙只得登台应对过去这一次，结果课讲得相当成功。

不能不说，丁远峙原本“害怕自己把课讲砸”的观念又一次被更新了。

经过锻炼，丁远峙讲的公共关系课程得到大家的认可，连电台、电视台也找他做节目。一次在电台做讲座时，有个听众打电话告诉丁远峙：“你每一次讲座我都听了。”丁远峙以为是听众赞扬他，所以很高兴，没想到那个听众又说：“我都听腻了，你还没有讲烦吗？”丁远峙有些无奈地回答：“天天重复这些内容，是有点烦了。”那听众建议说：“你为什么不写一本书，一次性的说完呢？”丁远峙坦诚地说：“我没有写过书啊。”那听众启发道：“可以尝试吗。你以前没有做过讲座，不是也讲了。”丁远峙觉得那听众说的有道理，于是更换观念，开始做写书的准备。

如果留意一下就会发现，你身边的许多人，都是在不断更新观念的过程中取得进步和成功的。

丁远峙把自己写的第一本书命名为《方与圆》。书稿写出来后，由于没有出版社愿意接受，他又为出版费尽了心思。在深圳联系不到，丁远峙不死心，就找到一家外地的出版社。当时，他和那个社的一个编辑进行了一番颇有戏剧性的对话。编辑问：“你的书叫什么名字？”“方与圆。”编辑不屑一顾：“什么鬼名字！是数学书吧？”“不是，是讲人际关系的。”编辑煞有介事：“你估计能卖多少册？”丁远峙颇为自信：“保守点估计，能卖30万册吧。”编辑嘲弄地摸摸丁远峙的脑袋：“有没有发烧啊？！”丁远峙的自尊心有点承受不住了：“既然你们不看好这本书，我买断权利自己销售。”出于对自己作品的信心，丁远峙更换常规的图书出版观念，决定自己销售。

由于是第一次出书，没有名气，又不认识书商，对销售完全无从下手。他把新出版的《方与圆》拿给书商看时，却被扔了出去。书商甩出一句硬邦邦的话：“这本书卖不动。”

为了让自己辛辛苦苦创作的结晶被读者接受，丁远峙再次改变观念：举办签名售书活动。于是，他咬牙买了一套名牌西装，又制作一幅“某某作家签名售书”的条幅，周六、周日就联系书店签名售书。当时的作家还很少有签名售书的观念，丁远峙的做法很新奇，所以也有轰动效应，《方与圆》的口碑很快就在深圳传开了。后来，《方与圆》成了中国此类书中唯一能畅销全世界的书，销量超过600万册，产值超过1亿元。应该说，丁远峙靠这本书获得了名利双收的巨大成功，赚了很多钱。

许多成功人士都有这样的经历。在没赚到钱的时候，他们觉得赚钱非常艰难。但当更换观念、找对路子之后就会觉得赚钱像捡纸一样的简单。

丁远峙的成功之路告诉我们，一个不懂得更新观念的人是难以成功的。当工作或者人生遇到瓶颈时，要静下心来作一番深层次的思考，这样可能会在观念方面发生变化。一旦观念变换了，考虑问题的角度就会改变，就会有新的思路产生。

作 者 简 介。

（刘靖照片）

实战型管理培训专家..中小企业管理专家..经管作家..13年台资美资港资企业管理经验(有6千人规模台资生产经理任职经历).8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年.“适用式企业管理模式”研究中心主任..

刘靖老师已创作完成管理专著7部，其中《跟上上司脚步》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版。在出版运行书籍《好士气好业绩（员工版）》、《好士气好业绩（团队版）》人民邮电出版社、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社、《适用的才是最好的——中小企业适用式管理》中国电力出版社；创作完成待出版《生产变革：中小企业赢利模式》创作已完成；创作完成官场、商战长篇小说6部，大型电视剧本1部..

北京大学汇丰商学院签约讲师.

中华讲师网特聘讲师..

赢家大讲堂签约讲师..

南方学院企业管理课程兼职讲师..

时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..

中小企业管理变革及现场改善专家..

民营企业成本控制与生产改善资深顾问师..

江苏银星企业管理咨询有限公司首席讲师，资深顾问师..

佛山市新笙企业管理顾问有限公司资深培训讲师..

江门市正泰企业管理顾问有限公司资深培训讲师..

江门市第一职业技术学校企业管理课程讲师..

华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..

广州博纬企业管理咨询有限公司签约讲师..

深圳市诺达名师实业有限公司签约讲师..

广州市红日人力资源职业培训学校签约讲师..

广州良师益友文化传播有限公司签约讲师..

多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

刘靖老师主讲课程：

《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越现场打造》、《中小企业赢利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口找方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《中小企业赢利模式》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《高效沟通艺术》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《如何培养高效能员工》、《TTT内部培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》等。

（中华讲师协会荣誉证书）

讲师授课专长：

 刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。

培训与企业管理工作简历：

刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师.

其他工作经历:

   刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业 农民 农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。

（刘靖讲授企业管理课程现场图片）

（刘靖老师在江苏省授课后给现场售书并给学员签名留念）

创作经历：

刘靖工作之余从事文学创作。精于政府公文、新闻采写、散文、诗词创作、长篇小说创作、剧本创作等,曾从事自由撰稿人、编剧等文艺创作职业，出版著作有:管理专著《跟上上司脚步——高效工作密码》、《带着答案来找我——7天打造答案型员工》。已完成管理著作《赢在士气》、《适用式管理——中小企业管理实务》，商战长篇小说《诡商》，官场长篇小说《迷醉官场》等。创作完成待出版著作《商通天下》（商战长篇小说）、《赃官清官》（官场长篇小说）、《基层官场》（官场长篇小说）、《常务总经理》（企业管理长篇小说），大型电视剧本《新瓷商》（34集）。

（刘靖创作出版图书）

刘靖创作书籍和影视剧本：

《带着答案来找我——7天打造答案型员工》广东经济出版社出版发行.

《跟上上司脚步——高效工作密码》企业管理出版社出版发行.

《赢在士气》出版运行中.

《适用式管理——中小企业成功之路》已完成初稿.

《基层官场》出版运行中。连载：原文小说网、17K小说网（此书有上百家网站转载）.

《诡商》上、下卷，香港新译中文出版社出版.

《迷醉官场》上卷，香港新译中文出版社出版.

《商通天下》(尚未出版)原文小说网连载.

《赃官清官》连载：17K小说网（此书有上百家网站转载）.

《常务总经理》连载：红袖添香文学网.

 电视剧《新瓷商》34集（尚未投入拍摄）.

。课程特色：

    刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。

    刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影

授课状况：

   刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。

授课风格：

   刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。

    刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。

课程特色:

    刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。

    刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影

授课状况：

    刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。

授课风格：

    刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。

    刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。

刘靖老师讲授企业管理内训课与公开课程较多，受益企业上千家。部分摘录如下：

江门市第一高级职业技术学校

广东美的集团股份有限公司

平顶山市博美实业有限公司

广州良师益友文化传播有限公司

惠州市展华印铁制罐有限公司

江苏省丰登农药有限公司

广东星河生物科技股份有限公司

中国南方电网贵州省电网公司

商通天下（北京）科技有限公司

佛山市凯戈利门业有限公司

潮州市雅诚德陶瓷制品有限公司

佛山市淘气贝贝服饰有限公司

惠州市天羽漂染有限公司

佛山市好礼来食品有限公司

佛山市南海狮王门业有限公司

佛山市中欣纺织助剂厂

东莞市泛亚金属制造有限公司.

佛山市南海紫佳门业有限公司

佛山市金博特机械有限公司

佛山市慧婴宝婴儿用品有限公司

广州市广发蜂窝纸品包装有限公司.

珠海市美合石油化工有限公司.

中山市金马科技娱乐设备有限公司.

佛山市宇森医疗器械有限公司.

佛山市好礼来食品厂.

珠海市宏昌五金制品有限公司.

惠州市丽日购物广场.

香港博勝控股有限公司

（台山市昌辉玩具制品有限公司）.

马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.

广州市亨威汽车配件有限公司.

惠州市永诚印刷有限公司.

深圳市奥雅装饰有限公司.

珠海市威马企业管理服务有限公司.

佛山市南海千江粉末科技有限公司.

东莞市金华机械制造有限公司.

佛山市居龙家具有限公司.

东莞市万里行橡胶有限公司.

东莞市鼎霖皮件有限公司.

东莞市瀛通电线有限公司.

佛山市塞罗娜家具有限公司.

东莞市开来电器有限公司.

珠海市珍丝鲵服饰有限公司.

湖北省旭华电子有限公司.

珠海市飞环机械模具有限公司.

中山市天祥制品有限公司.

东莞市德尚艺品有限公司.

深圳市昊益鑫灯饰制品有限公司.

佛山市惠宜纺织品有限公司.

中山市雅图涂料有限公司.

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客户评价：

案例一：江苏省丰登农药有限公司董事长纪立新先生，对刘靖老师为该公司讲授的3场培训课程《内部客户服务与工作效率提升》、《生产管理实务》、《班组长角色认知与能力提升》给予高度评价。培训结束后，纪董事长就企业管理中存在的问题与刘靖老师进行深层次交流。并对刘靖老师赠予的著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》表示深深感谢。

案例二：广东星河生物科技股份有限公司干部接受刘靖老师讲授的《打造不找借口找方法的高效团队》课程后，听课学员评价很高。该公司与刘靖老师签订为期一年的内训协议，对公司总部和各分公司全体干部进行系统性培训，提升了干部的管理能力和职业素养，为企业发展打下坚实基础。与此同时，公司还团购刘靖老师创作出版的《带着答案来找我》数百本，分发给各分公司干部和储备干部、技术人员、优秀员工阅读学习。

案例三：东莞市泛亚金属制造有限公司经刘靖老师现场辅导后，现场管理效果得到大幅改善，成本控制和生产效率提升均取得良好效果，干部素养也得到相应提高。总经理潘正中先生对刘靖老师的辅导和培训效果给予高度评价。

案例四：潮州市雅诚德陶瓷制品有限公司接受培训后，一次性购买刘靖老师著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》260本，分发给管理干部、技术人员和优秀员工学习。

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江门市第一职业技术学校朱校长、广州市广发蜂窝纸品包装有限公司总经理姚发先生、珠海市宏昌五金制品有限公司总经理罗笔成先生、深圳市奥雅装饰有限公司董事长马辉先生、中山市金马科技娱乐设备有限公司总经理刘喜旺先生、佛山市居龙家具有限公司总经理杨殿海先生、佛山市宇森医疗器械有限公司总经理郑永良先生、东莞市金华机械设备有限公司总经理郝深先生、江苏银星管理顾问有限公司总经理张晓强先生、佛山市新笙企业管理顾问有限公司总监唐小金女士、广州市亨威汽车配件有限公司副总经理陈宗文先生、马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司厂长赖雄英女士、艾克玛（惠州）输送设备有限公司黄友宝先生、佛山市粤晖纸品有限公司总经理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司总监李佰战先生、佛山市富帮家具有限公司总经理苏光祥先生、惠州市展华印铁制罐有限公司经理张晓晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生产部经理谢洁忠先生、台山市昌辉玩具制品有限公司经理刘海华小姐、惠州市永诚印刷有限公司副总经理袁女士、惠州市丽日购物广场店长黄达祝女士、广州市帝华金属结构制造有限公司经理汪训华先生……等上千家公司的总经理和企业干部，对刘靖老师主讲的课程和辅导效果给予高度评价。

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