向上管理16项技法  

主讲导师：刘 靖

【课程背景】

单一的上级安排任务下级执行，是低效管理，已成为过去式。

很多职场人士因不能有效实施向上管理的理念和方法，致使工作被动，影响个人绩效增长和团队业绩提升，拖了企业发展的后腿。

优秀企业常把向上管理作为提升个人绩效和团队业绩的抓手，有效推动企业快速、稳步发展。

【培训对象】

企业、事业单位中层、基层管理者、一线职员，高校MBA。

【课程收益】

Ø 认知向上管理对于业绩提升的作用

Ø 让学员掌握向上管理的规则和要点

Ø 让学员明确向上管理要遵循的程序

Ø 教导学员实施向上管理 16 种方法

【课程时间】

1天（6小时）

【课程大纲】

第一讲：向上管理的认知和规则

一．向上管理的认知

1.向上管理的正确定义

2.消除向上管理的悖论

思考：说说你对向上管理的理解

二 .向上管理3大好处

1.提高团队整体价值

2.全面提高工作效率

3.有利自身职场发展

案例：陈主管在职场出现的严重瓶颈

互动：你认同向上管理吗

三．向上管理的重要内容

1.构建和谐高效的工作方式

2.不断提升上下级相互期盼

案例：我在职场快速升职的心得感悟

（1）在港台合资企业任课长时，与经理杰森的配合

（2）在台资集团公司任经理时，与副总魏生的配合

3.增加信息流通时效和保障

4.构建上下级诚信可靠的关系

案例：唐副总新入职到一家集团公司总部工厂任分公司副总经理，因不懂得向上管理，以至在任期内感觉工作压力非常大。

5.有效利用上司的资源和时间

思考：你觉得向上管理还有没有别的内容

【本讲教学目的】

认知“向上管理”的规则、内容、形式和定位，是做好向上管理的基础。

本讲从三个版块教导学员正确认知“向上管理”，为按部就班实施向上管理并达到理想成效做好铺垫。

第二讲：向上管理的形式和定位

一．向上管理常见的四种形式

1.当面沟通式

2.工作汇报式

3.求助示弱式

4.书面总结报告式

案例：我在台资企业集团入职3个月时撰写的《工作汇报》得到集团副总高度认可，并让三个工厂中层以上干部学习，为我在该企业升职进入高层奠定了基础。

二．向上管理的正确定位

1.扮演好“下属”角色

案例：余世维老师提出“成为上司的左膀右臂”的职场成长信条

2.明白一个道理：服从上司是规则，更是职场智慧

3.懂得“不做职场含羞草”的道理

4.适时的“挺身而出”很重要

5.必要时，学会对上司说“不”

案例：我在台资企业任分厂厂长时，因某订单生产过程出现严重问题，对我的台湾上司传统低效的生产方式说“不”，结果是倍增生产效率，提高了产品质量。

案例：阿普顿不懂向上管理导致的职场教训

【本讲教学目的】

本讲教导学员“向上管理”常见形式和明确定位，为实施向上管理明确途径。

第三讲：向上管理的法则和程序

一．向上管理三则

1.客观、及时法则

2.一切为公法则

3.与领导同步法则

二．向上管理七步程序

1.改变心态，接受你的领导

2.深入了解、认识你的领导

3.给予领导应有的尊重

4.努力赢得上司的信任

案例：我在职场赢得上司信任的做法

5.努力适应领导的工作方式

6.向上司及时汇报你的工作情况

7. 潜移默化的影响上司

【本讲教学目的】

本讲通过两大版块十个小节的内容学习，教导学员“向上管理”遵循的法则和程序，让向上管理在实施过程中更加顺畅。

第四讲：实施向上管理的16种方法

一．向上管理中摸清上司意图4种方法

1.向上管理要知己知彼

案例：清朝宰相张廷玉怎样做好向上管理

2.下属要学会揣摩上意

3.了解领导的职业化信息

4.判断领导的风格和类型

思考：向上管理，为什么要摸清上司意图

二．向上管理中自我改进的6种方法

1.做好细节，让上司放心

2.提高工效，让上司开心

3.练好绝技，让上司依赖

4.解决问题，让上司踏实

5.先行一步，让上司青睐

案例：职场成功人士张华明先生如何实施向上管理

6.学会思考，让上司器重

故事：两个销售员去岛国卖鞋子的结果

思考：自我改进对于向上管理有哪些帮助

三．向上管理适用的6种方法

1.用正确方式做事，让领导认可

2.用领导容易接受的方式提建议

3.德鲁克定义：领导者两种类型

4.设法探寻出领导的行之有效的方式

5.站在领导的角度看问题：与之同步

6.先成就领导，再成就自己

案例：我在港台合资企业任职课长时，与台湾经理杰森相互成就的事例。

【本讲教学目的】

本讲教导学员掌握向上管理的措施和有效方法，并能在工作中灵活运用向上管理的可行方法。

【导师简介】（见下页）

刘 靖 导 师 简 介

n 培训咨询双栖导师.出版9部管理著作

出版培训师教材1部、商战长篇小说1部

n 制造业管理变革专家、中小企业运营管理导师

广东省2018年度十大金牌咨询师（证书）

中国10强讲师【2020年度】（证书）

广东省企业管理咨询协会特聘专家（证书）

广东省人社厅2020、2021年“省级精英训练营”导师

广东省人社厅2019、2020、2021年企业培训师大赛总决赛评委

广东省职业能力建设协会特聘专家（证书）

广东省新时代职业开发研究院特聘专家（证书）

广东外语外贸大学优秀导师（证书）

广东邮电职业技术学院优秀导师（证书）

工信部电子第五研究所“广东省中小企业人才培育”导师（证书）

华商学院首席专家（证书）、华商研究院特聘首席智库专家（证书）

国际注册管理咨询师(CMC)培训考核认证授课导师

多所高校EMBA、MBA兼职教授，盛世明德教育集团特聘教授

广东省“培训师认证教程”编委，核心辅导专家

n 刘靖教授曾在教育、新闻、文化部门工作3年.曾在政府机关办公室4年多.其间在《人民日报》、《河南日报》、《教师报》、《周口日报》、《河南科技报》、《河南农民报》等中央和地方二十多家媒体发表新闻、文章等百万余字，曾连续3年被周口地委宣传部评选为“先进新闻工作者”，被《河南农民报》评为优秀通讯员。在政府机关负责党政办工作，从事政府文件起草，执笔《政府工作报告》、《党委工作报告》等重大文稿撰写。出版管理著作9部。

n

n 曾在外企(港资、美资、台资)和民企任职中高层13年.历任:主管、课长、生产经理、行政经理、总监、总经理等.曾在6000多人规模（旺季超过万人）大型台企任生产经理，主导两个工厂（陶瓷、波丽）生产运营。

n 从事企业管理咨询、培训13年.历任咨询项目经理、总监、总经理、首席讲师，从事管理变革项目咨询，指导生产效率提升和成本降低，管理干部培训及企业管理研究。为数十家港资、台资、民营企业实施管理变革项目咨询。讲授公开课、内训课数百场次，为千余家外企、民企、国企、央企管理干部授课。

n 多所高校EMBA、MBA管理课程兼职教授，多家培训机构“生产管理、成本控制、利润管理、企业经营管理”资深讲师。亦多次受邀为央企、国企等体制内超大型企业中高管授课

n 出版管理著作9部

《向高效要业绩：倍增业绩的54种实战方法》广东经济出版社出版；

《如何向管理要利润》广东经济出版社；

《微利管理》广东经济出版社；

《适用的才是最好的：中小企业管理之道》中国电力出版社；

《给你一个团队，如何提升士气》人民邮电出版社出版；

《做正能量员工》广东旅游出版社出版；

《跟上上司脚步：高效工作密码》企业管理出版社出版；

《带着答案来找我》广东经济出版社出版；

《带着答案来找我》广东经济出版社出版；

《利润为王》中国电力出版社出版运行中。

刘靖教授给央企、国企管理干部、高校EMBA、MBA授课图片