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刘楠楠:《大客户营销的流程与策略全攻略》
2016-11-30 5358
对象
大客户销售经理及管理人员
目的
提升销售人员的沟通能力及销售技巧
内容

大客户营销的常见误区

关系至上论!

价格杠杆论!

露水夫妻论!

产品品牌无用论!

企业品牌无用论!

采购方案设计阶段的特征:

客户会根据自己的实际情况进行解决方案设计。

客户设计方案通常需要了解构成方案的产品的情况。客户可能开始与厂家联系,取得相关的资料。

方案设计对销售造成影响的是采购指标的确认。

销售代表如果没有在设计阶段对客户进行影响,赢得定单的可能性会很小

如果客户在此阶段对销售代表充分信任,客户可能不经过比较和评估直接购买

由于方案设计阶段往往是由使用部门与技术部门一起进行的,销售代表应该将注意力集中于这两个部门。

相信自己的能力,相信自己的企业

积极乐观的心态

感恩的心态

“接力赛运动员”的心态

经营客户的心态

坚韧不拔、永不放弃




大客户销售人员应具备的心态






 



是关系高手而非营销高手!

凭借个人经验而非平台支撑!

只围绕目标转而忽略意见领袖!

宁可错杀一百,不可放过一个!

单枪匹马上阵!

不能够打持久战!

不懂得帮助客户算帐!

前期对客户研究不足!

不准备销售文稿和应对脚本!

不去研究竞争对手的产品!

…………






 

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