qcc品管圈培训课程背景

qcc品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。本课程老师凭籍多年日本企业的质量管理培训经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现qcc品管圈培训的科学方法与真谛！

qcc品管圈培训课程目标

通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握qcc品管圈运作的方法与技能，能极大的改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效的解决企业面临问题，培训效果将立竿见影！

qcc品管圈培训课程对象

生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持、人员和班组长、质检员等一线工作。

【培训课时】：2天（12小时），依据企业方要求而定；为保证教学效果，本课程每班人数不得超过40人以上；

【培训方式】：

需求调研（0.5天）：前期通过现场调研和访谈，收集相关的数据及问题点，了解企业的现状及痛点需求，为课程的设计和案例的演绎提供依据。

工作坊实施（2天）：通过工作坊（Workshop）的方式，顾问老师将精益生产运营管理的理念、思路、方法、工具，和学员一起分享理论、与学员相互对话沟通、共同思考、进行调查与分析、提出方案或规划，一起讨论让这个方案如何推动，并采取实际行动的演绎的过程。

工作坊后的跟进：根据需要跟进行动计划的落实情况及效果。

qcc品管圈培训课程大纲

第一讲　企业现场管理

1、企业现场管理概论

2、企业现场管理的定义

3、企业现场管理的目标(QCDPSM)

4、企业品质目标

5、优秀企业案例分享

第二讲　学习qcc品管圈

1、qcc的特性及组建程序

2、qcc的定义和种类，能解决什么问题

3、团队的定义/脑力激荡法练习

4、组建时机和程序和注意事项

5、怎样保证qcc的顺利开展（活动计划表）

6、QCC能给我们带来什么

第三讲　推行qcc品管圈

1、推行qcc的理论工具和实施方法

2、PDCA理论及其工作法和案例演练

3、新旧QC七大手法简介和运用时机

4、改善点的识别和价值评估

5、qcc启动和实施步序及过程的控制

6、效果确认方法/趋势图/柏拉图等

7、一起来做qcc（案例演练）

第四讲　开展qcc品管圈

1、qcc报告和结案

2、如何撰写qcc报告

3、qcc的发表/激励

4、后期追踪结案

5、借助qcc号召全公司的质量活动

6、持续改进的发现，让qcc助企业成长

7、回答学员问题及疑点澄清

第五讲 qcc品管圈实战

一）通向自主改善目标的三个活动

改善项目管理；提案改善制度；品质管理小组

实操练习：QCC小组推进

组建小组；选定课题现状分析；目标建立；分析原因；制定措施计划；组织实施检查效果；标准化；遗留问题今及后打算；总结成果资料

二）品质管理的基本理念

1、什么是质量管理？

2、TQM与现场品质管理

3、PDCA、CYCLE

4、质量管理的时代变迁、观念变化

三）运用QC手法进行品质管理

1、QC旧七大手法

（1）层别法：层别法定义、分层方法、分层注意事项

案例展示：分层法

（2）检查表：检查表定义和特点、检查表分类、检查表制作方法

案例展示：检查表  练习：检查表制作与分析

（3）柏拉图：柏拉图定义和特点、制作方法、制作注意事项、使用时机、适应对象

实战练习：根据已知数据制作柏拉图

（4）因果图：因果图定义和特点、制作方法、制作注意事项、用在何处？如何使用？

头脑风暴：探讨原因的头脑风暴

（5）散点图：散点图定义和目的、制作方法、相关性判断

（6）直方图：直方图定义及术语、制作方法

实战练习：直方图使用方法、作用和用途

（7）控制图：控制图的定义和作用、分类、应用步骤

案例分析：控制图的应用、控制图制作注意事项

2、新QC7大手法简介

关联图、系统图、亲和图、矩阵图、PDPC法、箭条图、头脑风暴法

四）成果展示

各小组代表围绕QCC品管圈学习及工作情况畅谈问题、感悟及收获。