2015-02-07陈馨贤陈馨贤

    现在组织越来越重视人才的培养，从人力资源管理的角度来看，这是一个很好的趋势。这个趋势从侧面反映出组织对人才的重视，对人力资源管理的重视。 笔者认为，人才的培养固然重要，却不是人力资源开发与管理的第一步，如果我们选得人不对，组织赋予他再大的精力、再多的时间，也未必能出结果。

    同时，我们在选择人的时候，我们只选择了这个人能力，而忽略了其它的因素，那么，用人的风险则太大了。笔者认为，在我们招聘人才时、内部竞升，我们可以从多方面去综合评价。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤 加关注。具体而言我们要考虑以下因素：

一、意愿

就是说，这个人有没有做这个工作的想法，有没有做这个工作的兴趣，这是一个用人的方向性问题。正如，我们去旅行方向错了，走得越快，装备越精良，离目的地越远。有朋友会说，没关系，地球是圆的，只要一直走总能走到地方的。人心都是肉长的，只要我们努力，他总是会被我们改变的。真是如此吗？地球确是圆的，环球旅行者又有几人，能够坚持走下来的又有几人，有几个从不放弃一直坚持的。再者说，如果方向对了，我们一天的时间就到达了目的地，而我们环球旅行又要花几百个、几千个一天呢？当我们错过了，这几百个、几千个之后，心境势必会发生变化，原来的那个目的地，还是我们当初想去的地方吗？同样的，人心却是肉长的，人可以感受到别人给他的温情与感动。普天之下，又有几人愿意为了别人一直改变下去的呢？或者，我们换个想法，小时候，多数朋友都会有一个理想，不是自己的，而是父母的。父母希望我们将来如何、如何？如朗朗等等。朗朗在成功之后难免渴望自己的理想可以成真，如朗朗者又有几人，多数朋友会选择抗拒，而不是顺从。正如道德经中所言：“道可道非常道，明可明非常明”，能够真正改变一个人的，永远不是外力，而是内心的改变。强扭的瓜总是不甜的，没有人不喜欢改变，同样没有人喜欢被改变。

二、能力

    管理分为三个阶段，产能管理、产程管理、产出管理。产能管理是说这个人要具备做事情的能力，正如，我们从不怀疑一个低学历的人能够做出伟大的成绩，如显微镜的制造者，列宁虎克；如以李嘉诚为代表的老一代杰出商人，他们的学历都不是很高，但是，他们从工作中、从实践中学习、总结、成长、成熟的能力却是惊人。而这从实践中学习、总结、成长、成熟是未知的未来，风险太大。我们不如在选人时就选择，业务能力强的上手快、学习能力强的发展好等等。产能管理就象是一台机器的发动机，发动机不匹配，机器如何运转呢？接着是产程管理，产程管理是指岗位管理，指的是这个人工作过程如何？产出管理，才是我们工作的业绩。而现在越来越多的组织只看重结果，从不考虎这个人是不是具备做这件事情的能力，岗位中工作表现如何？在众多的能力之中因岗位有异，所需的能力必有差异，笔者认为以下几种能力是任何一个岗位都必须的：

    业务能力，能够正常的开展工作，不会影响整个组织正常的工作秩序；

    学习能力，活到老学到老，环境在时刻变化，工作内容也总会有着阶段性的调整，学习能力强的人，不需要组织强迫其如何如何，而会自己去补充工作中能力的不足。同样的，学习能力强的人，适应能力也相对来说好一些；

    总结能力，记得，当年华为的任正非，曾经在会上问过自己的下属，为什么自己的水平比他们高。大家众说纷纭，有的人说，任总能力高。有的说，任总想得周全等等。任正非却坦言，他的水平高，只是源于，他更善于从事情中总结而已。类似的说联想的柳传志也曾有言，足可见总结能力的重要性。常人说吃一暂要长一智，笔者则感悟，我们是不是可以事过静下心来多想一想，吃一暂长三智呢？是不是可以看他人吃一暂我们长一智呢？

    行动能力，前文提到，能力正如机器的发动机，那么，行动能力就是发动机里的马达，马达运转了发动机才有了动力。正如，一个中年男人，到教堂中祈祷“我最尊敬的主啊，我渴望您保佑我中个500万吧，如果您能让我中个500万，我将一生侍奉您。”过了几天，他又来到了教堂，比前次更加虔诚的祈祷“我最最尊敬的主啊，我求求您，您保佑我中个500万吧，如果您能让我中个500万，我将一生尽心尽力的侍奉您。”就这样，中年男人，每隔几天就会来一次，一次比一次更虔诚，终于有一天，中年男人，阴着脸来到了教堂。他说“我说，主啊，我求了你那么长时间，祈祷了那么多次，你为什么不让我中个500万呢？”话音刚落，从空中传来一个庄严的声音“我亲爱的信徒，我真心的想帮助你中个500万，可是，你是不是可以先买一张彩票呢？”没有行动能力，其它的能力，都不可能完全发挥作用。更多相关文章请在微信公众平台，搜陈馨贤 加关注。

    协作能力，我们看到在组织中有几个变量很有意思，他们分别是：1+1>2、1+1=2、0<1+1<2、1+1<0，这是什么意思呢？1+1>2，这是组织中最好的变量，说是大家可以取长补短，共创业绩，这个时候组织的业绩是最好的。1+1=2，这是说组织中，大家相互之间彬彬有礼、相安无事，各自做着各自的工作，组织业绩正常发展。0<1+1<2，这是说组织中，大家都各自为政，只考虑自己部门的业绩如何，不看整体的业绩，更不管其它部门的死活，组织业绩未能正常发挥，业绩较低。1+1<0，这是说，组织中大家纷纷斗气，不为业绩而为个人利益、个人面子等等因素，起内讧、玩阴谋、耍心机，搞得组织中乌烟瘴气，大家都不事生产，组织自然没有业绩可言。在这几个变量中，大家可以看出，组织业绩的发挥，不是与那一个人相关，而是与所有的人相关。这个所有人，分别来自不同的地方、不同的学校，有着不同的文化背景、性格秉性，要把这些个体拧在一起发挥作用，只靠组织的要求，领导的督导是不够的，这需要，个体本来就具备协作能力。个体需要明白，协作的首要因素是求同存异，要认同对方，认同对方与自己不同点。认同对方有地方比自己更加优秀，有的地方不如自己。要认同，自己的想法，可以与他人沟通，而不能强加与他人。

沟通能力，组织中70%的问题是由于我们缺乏沟通而导制的。沟通能力强的人，在组织中更受欢迎，更容易赢得领导的认可、同事的欣赏、下属的尊敬。

三、坚持

    前几年，我到一家组织做辅导，这家组织的领导为了表示对我的感谢，在辅导期间安排我去了当地著名的风景区浏览，而这位特意抽了半天的时间陪我一同前行，让我甚是感谢。同行中，这位领导突然问我“陈老师，我们单位前几年搞了一次改革，为什么就无始而终了呢？”后来，我了解到，他们的改革，从方向上、目标上、资源利用、前景等等都是非常好的，只是在改革中，并没有如想象般那明显的让人们看到了改革的效果，后来，大家就慢慢的放慢了脚步，到后来无始而终。看着这位领导遗憾的表情，脑海突然出现了这样一句话“事情的只所以没有成功，往往是我们自己先放弃了。”

    正如，水滴是可以石穿，当滴着滴着没水了，自然是穿不了石的。事情只要是我们做了正确的选择，努力了，总是会成功，当努力的过程中，动力不足了，没有了坚持了，自然就只要失败一个结局了。而一个人才是不是具备坚持的能力，则彰显出这个人才是不是可以打硬杖，而在我们的组织中，虽然，不是总在战火硝烟中生存，但是，时时来场战役也总是常事，如果我们的人才，平时个个都是虎胆英雄，打硬杖时，变成鼠胆熊包，那么组织如何生存。

    想当年，多少帝王将相，请来名人贤士帮助自己选择优秀的人才，帮助自己成就伟；想当年，曾国潘凭借一纸冰鉴，为自己选择合适的将领。君子务本，本立道生，而如今，我们用人，自然要遵循前人之鉴，选择可用之材、可造之材、可随之材，方能帮助我们成就事业。