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陈馨贤:部门经理六大核心管理技能培训课程大纲
2016-01-20 39852

培训讲师:陈馨贤

培训时间:2-3天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
主要特点:详细阐述部门经理六大核心管理技能的操作精髓
案例指导:分析部门经理六大核心管理技能的经典个案
案例训练:掌握部门经理六大核心管理技能的技能提升方法
行动建议:部门经理六大核心管理技能培训的实战模拟练习
提升建议:引爆部门经理六大核心管理技能潜力的行动方案

培训大纲:管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训课程大纲

第一章 做个成熟的部门经理
.管理者的角色认知:三大任务和五项工作
.管理者的十大工作关系分析
.从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破
.管理者的职业素养的基本养成

案例:柳传志答记者问

第二章 管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训之六大核心管理技能介绍(一)

 一.技能一:如何辅佐你的领导 
    1.你对你的上级了解多少 
    2.了解上级的正确途径
    3.辅佐上级的原则 
    4.说服上级、推销建议有哪些必备步骤

案例:王经理的烦恼


.技能二:如何轻松驾驭绩效管理 

1.谁喜欢被考核?如何让大家接受绩效管理 
2.如何制定合理的绩效目标 
3.怎样做好绩效面谈与绩效辅导? 
4.绩效是否一定要与奖金挂钩? 
   案例:某著名公司的绩效管理方案分享

第三章 管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训之六大核心管理技能介绍(二)
.技能三:如何制定与执行工作计划 

1.制定计划的起点:PDCA循环的有效使用 
2.如何将任务分解与权限划分 
3.如何编制部门工作管理表格与工作流程 
4.如何发现和修正计划实施中的问题

   案例:外企的表单文化


.技能四:如何通过别人完成工作 

1.只做自己该做的事,不做部属该做的事 
2.授权第一定理:信任 

3.授权是放弃权力吗? 

4.如何防止逆向授权、什么不能授权
   案例:希尔顿的授权方式

第四章 部门经理六大核心管理技能(三)
.技能五:如何调动他人工作的愿望

1.激励第一定理:尊重他人 
2.从自己重视的事情到别人重视的事情 
3.激励的挑战:资源有限、人的差异、公平感 
4.激励的策略:运用情景领导,满足员工不同需求 

   案例:华为公司的激励政策

.技能六:如何处理冲突与建立团队 

1.如何理解和确定冲突 
2.解决冲突的路线图 
   案例:龟兔赛跑的新故事

3.如何激活团队、提升部门工作效率 
4.如何建立团队,让团队共担责任

   案例:联想的大船文化

    培训总结:管理技能培训-部门经理六大核心管理技能培训总结

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