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刘纯
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刘纯:客户心理分析（2）
2016-01-20 36262
二、脾气暴躁型的客户
　　
　　特点：
　　
　　一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味
　　
　　应对策略：
　　
　　用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他
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