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王建四:王建四调研店铺案例:如何连带销售做大客单价
2016-01-20 33307

        6月店面的客流量比较明显减少。我们自己的宗旨就是抓住机会,多推销、多销售、力争不流失每一位顾客,增加营业额。

       一天下午,有辆车停在店门口,之后下来两个人,一看就是老顾客。我们赶紧上前开门问好“您好,欢迎光临,好久不见|”,女顾客说“是呀!这段太忙了,我老公下午出差,想买一件衬衣。”请来这边看看吧!这些衬衣都是今年的新款,而且是比较流行的颜色和款式,我给你们介绍一下,我拿起一件650的衬衣,这款衬衣是今年流行的款式,采用了日本进口的纳米免烫技术工业处理的全面面料,穿起来很舒适,透气性也好,夏天流汗不会有粘身的感觉,而且这个颜色也蛮适合你的气质及肤色,来,请您试穿一下。在顾客也认同我的讲述后,我找到并打开适合他的尺码,带他到试衣间试穿,当顾客从试衣间出来时,他爱人说挺好看的,我一看他爱人都认同了,连忙跟进赞美他,这件衬衣的颜色非常适合您,衬托出你整个人都特有精神,时尚而不失稳重,而且适合不同场合。男顾客也点了点头,好包起来吧!听了这话又忙给顾客介绍道这款衬衣搭配你身上的裤子,虽说效果不错,但不是最佳的搭配方式,我们这儿有一款颜色的裤子与这款衬衣搭配起来的效果绝对没话说,我给你找一条您来试一下吧!我那着裤子引领顾客到试衣间,顾客试穿后,效果就是不一样,我又连忙介绍裤子的款式面料,我的介绍又赢得了顾客和他爱人的认可,“截边吧”。我们连忙帮顾客量好裤长去修边。

        在顾客等待期间拉起了家常,“赵先生,要去哪里出差呀!”“洛阳”顾客答道。“会待几天呀”“哦,这次要去三天”他爱人答道。“那赵先生您应该再选一件上衣,这样每天穿一件,也给人留下吧一样的感觉,这样,我们这儿有一件T恤我觉得挺适合您的,要不您试一下,试完不合适的话,我再挂起来,没关系的。”一边说一边取下那件T恤递给他,顾客不好推辞,起身去试那件T恤,因为是老顾客,也了解他的穿衣风格,所以我给他选的这件衣服也很适合他,后果可想而知啦!顾客让打包。

       做成了一笔连带销售,此次销售我感觉到做为一名导购,销售中的试穿是一个很重要的环节,让顾客产生贴身感,产生触感,让顾客自己参与在里面,有看的机会,这样也容易促成销售。我们要做好老顾客的服务,更要做好新顾客的服务,而且要做到不厌其烦,细心、周到的做好他们的服务!

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