王建四,王建四讲师,王建四联系方式,王建四培训师-【讲师网】
中国最具口碑价值-零售培训专家
51
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
王建四:【揭秘】店铺业绩下滑背后的“隐形杀手”
2016-01-20 26407

 【喜讯为回馈粉丝厚爱,凡转发215号后本微信的历史文章每天2篇以上且累计20天以上有机会获取价值3580元的3月公开课名额1活动315号截止,赠送名额共5个且可任选西安或武汉听课。本活动解释权归本公众微信。 


1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换;
2
、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除;
3
、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整跟进,一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力;
4
、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售;寻找替代款或近似款来做替补;
5
VIP消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送小礼品或加倍积分;
6
、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿;给顾客一个理由买多件(话术演练、促销方案设计),给导购一个理由卖多件(短期激励拔高技能);
7
、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习;强调产品价值而非价格;
8
、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品;
9
、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感;
10
、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品;
11
、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;
12
、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练;
13
、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升;
14
、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整;
15
、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查、考评来补足;
16
、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练;

17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训;

18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感;

19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力;
20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品 。

更多内容请关注王建四唯一公众微信账号:wjsteam,其他以王建四为名的公众微信皆为假冒本人身份,与本人无关】本文内容为本人修改后发布,非完全原创,特此申明。

 

【新朋友】点击右上角“查看公众账号”即可关注王建四公众微信

【老朋友】点击右上角“分享到朋友圈”即可转发该文给您的朋友


全部评论 (0)
讲师网宁波站 nb.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中