关务管理案例：50片废板拖住一车货

　　江苏某外资企业是一家从事加工贸易企业。最近该企业在切换新手册时，需要将库存保税余料结转至新手册上，该公司采用了目前比较通行的做法“物流园区一日游”。
　　
　　公司关务是个老报关员，他们首先核算出老手册的“余量”，然后去仓库实物核对，制订出一份详细退运计划（清单），并交由仓库去按清单备料。关务知道退运货物肯定会查验，所以派关务助理人员亲临仓库现场一起指导备料、划码、称重。其中有项料件：印刷电路板，（以下简称PCB板），因为当地海关在平时的进出口报关中有严格要求，如PCB有不良板子，必须如实申报，否则被查到不良未报绝对扣货改单处理，并且同票报关金额达到人民币10万元的单子一律移交缉私中队。鉴于此，该企业关务才特别强调PCB板在统计数量时一定要把良品、不良品分别统计进去（PCB板在包装时，1片上有20（或30或。。。）块独立板子连在一起，厂家在出厂检验时，对不良品用记号笔画上符号，就是所谓的废板，但是不会把废板抠除，行业皆如此作业。）

　　因此在对PCB板的统计中，关务每箱都问仓库，这箱有没有不良品？仓库人员十分自信地根据纸箱外标签读数，遇到外标签有显示不良的就有，没显示不良数据的就说没有。最后一箱尾数箱，关务警惕地问，这箱有不良品吗？仓库人员一看外标签，斩钉截铁地说没有，好，就这样搞定了。其他物料比较简单，也是抄下外包装标签数量，因为大都数箱子是原封未动过，所以对其他的备料工作就相当容易。就这样也整整化了2天时间，最后按计划备了5个托盘，3千公斤的保税货物要做退运。

　　备好货物，关务人员立即制作报关资料送代理报关，并送货入海关监管场地理货。没料到尽管关务部门事先很认真地作业，结果理货人员看看单子，说，只看一箱货，看那箱PCB板的尾数箱，该企业陪同在旁的代理一起打开尾数箱，不到2分钟时间，得出结论，该箱内有50片废板没有向海关申报，于是二话没有，就是扣货。

　　事态严重，代理马上联系该企业关务主管杨某，杨关务一听说有这种情况发生，马上去仓库找仓库人员责问，为什么会让这种情况发生？关务在协助你们备料时，除了强调，还每箱每箱地与你们确认，你们还会弄错？请问其他箱子里的货物也会这样吗？关务骂完仓库，立即赶伏海关监管现场确认事实：情况如理货结果，那箱尾数箱里的废板漏统计进报关总数中。

　　就这样，因为几十片不良电路板（合计不到0.5公斤）的漏报而使整批价值数十几万元、重量达3吨的保税货物入仓暂扣接受进一步查验处理。

　　事后，该企业领导问仓库，为何为这样？仓库辩解：那是线上退回的料，仓库在计量时是不需统计不良板子的。“那么，关务有没要求你们必须将不良统计进去？”，仓库回答“有，不过这箱开过箱的，是用剩的”。“什么？你仓库人员居然说，开过箱的你就可以搞不清里面的具体情况？”领导差点晕倒。。。。。

问题：

1）这家公司仓库管理有无问题，存在什么问题？

2）关务虽然全程跟踪，结果还是全功尽弃，其应该承担什么责任？

3）如何改善？

本案纯属虚构

作者：吴同文