项目过程场景与工具实战演练中级提升
一、 课程背景
作为全新项目管理能力提升培训体系课程的重点组成部分,本课程将通过案例分析、角色扮演。以案例、实战演练为主导,本着授之以鱼不如授之以渔的目标,以崭新的视角、方法与思路解决项目管理中所存在的问题。
二、 课程特点
授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解25%,案例分析45%,实战体验:25%;互动答疑5%。
基于美国项目管理协会(PMI)定义的10大知识领域、国内外知名企业的项目管理方法论。
三、 课程目标
u 改变思维定式,将项目管理作为一系列工作理念,一种独特的管理哲学;
u 现场解决一直困扰您的难点、热点问题,用理论指导实践找到最佳解决方案;
u 触类旁通、举一反三,学到的不仅是知识,而是解决问题的能力;
u 优秀项目经理集结平台,多角度研讨同一难点问题;
四、 课程模式
u 中文教学、面授
u 分组互动
u 实战体验
u 课堂练习、互动式答疑
五、 受众对象
u 总经理、项目经理、项目总监
u 通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员
u 组织中与项目相关的职能部门人员
u 希望提升自身职业能力的人员
u 从事项目管理的相关人员
六、 时间安排
u 系统学习3天(18小时)
u 课根据需求选择场景进行演练
七、 实战演练
u 漫漫黄沙项目掘金
u 获取信息的沟通渠道
项目过程场景与工具实战演练中级提升
第一单元 导入:组织提升项目管理的路径(部分参考)
1. 组织项目管理的发展路径
u 组织项目管理成熟度模型
u PMO的主要职能
2. 追求组织中所有项目的成功
u 提升组织管理成熟度的关键因素
u 建立组织项目管理体系
u 得到有效组织管理机制的3个步骤及由此产生的3个问题
3. 项目管理体系中职责设置
u 发起人
u PMO
u 客户
u 项目经理
u 项目团队
u 职能经理
4. 常用工具和模版设置与定制
u 常用的项目管理模板列表
u 常用的项目管理方法及使用情形
u 常用的项目管理制度
5. 项目数据库和项目管理体系的关系
6. 组织项目管理的发展路径
7. 成功PM的AHK模型
第二单元项目需求管理与变更控制
1. 什么样的项目成功的
u 项目的成功标准
1) 什么样的项目成功的
2) 项目的成功必须是可以复制的
2. 项目需求管理
u 需求收集技术
1) 操蛋的需求
2) 需求收集技术
3) 当你的想法被否定时
u 项目需求分析是“业务导向”的
1) 老板说的话一定靠谱吗?
2) 需求是需要确认的
3) 需求阶段的争吵和争论
4) 关于项目合同的“敞口协议”
5) 表面原因与深层次原因
3. 变更控制
u 项目变更真的不可控吗?
u 配置管理
1) 需求跟踪矩阵及应用
u 避免“拍脑袋”,重视计划变更
1) 项目经理的九阴真经
第三单元项目绩效管理与考核
1. 员工只做领导考核的工作
2. 确定和管理项目绩效
u 信号灯法
1) 信号灯法及应用实例
u 里程碑方法
1) 里程碑法及应用实例
u 电子表格法
1) 电子表格法及应用实例
3. 挣值管理法
u 成本管理与经济学术语
u 项目预算基础
1) 项目预算实例
u 挣值技术
2) 挣值技术(EVT) 实例
3) 活动类型与挣值统计
u 挣值分析
1) 进度超前、成本节省—好消息?
2) 尴尬的项目预算—怎么改变?
3) 进度超前啦!—能提前完成?
4) 进度滞后—真的很糟糕?
第四单元项目计划与管理控制能力提升
1. 项目规划应该是非常现实的
u 项目计划21问
u 项目计划一定要简洁
u 里程碑节点比验收节点更重要
u 项目规划应该是非常现实的
2. 项目过程充满风险
u 识别风险
1) 风险识别技术
u 风险分析
2) 定性风险分析
3) 定量风险分析
u 应对与控制风险
1) 风险应对技术
2) 风险控制是一个持续的过程
3) 风险控制一定要落实到计划中
4) 基于项目汇报周期的风险控制
3. 合同方式风险应对
u 规划采购
1) 采购管理计划
2) 和同类型
u 实施采购
u 管理采购
u 结束采购
第五单元项目过程控制与干系人管理
1. 干系人期望与管理管理
u 艰难的拆迁
u 干系人分析
1) 项目经理的人缘
2) 客户什么时候会满意
3) 项目中的沟通是因人而异的
2. 项目工作汇报
u 如何进行项目的汇报
1) 四“求”
2) 一“绩”
3) 三“包”
4) 3×9矩阵
u 项目汇报时,需要大量细节吗
u 适应而不是改变他人
3. 资源是要去争取的
u 资源是要去争取的
1) 招兵买马闭门羹
2) 项目的责任分配
3) RAM和RACI
4) 责任与职责实践
u 项目中部门间的沟通
u 项目成员的跨部门管理
u 画大饼是不是有用
4. 政治敏感与实践
u 如何对待不可能完成的任务
u 让步了,问题就能解决吗
u 是我认为正确,还是大家认为正确?
u 讨价还价是否有效
第六单元改变从现在开始—突破思维定势(参考)
1. 思维与思维定势
2. 思维定势
3. 突破思维定势与创新方法
4. 突破群体思维“传统”
5. 创造与创新者自我设计
课程总结