本课程是为中国工商银行基层管理干部进行系列培训的课程之一。在美国学者柯维博士《高效能人士的七个习惯》、《高效能人士的第八个习惯》基础上开发,结合银行业现状和中国工商银行的发展情况,探讨银行经理人的职业素养和关键能力。