《物流成本控制与管理效能提升》大纲(主讲:吴诚博士)
【课程背景】
随着我国经济、制造、消费、物流、电商大国地位的确立,及信息技术的飞速发展,物流管理水平将成为衡量企业竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况,合理规划物流,并保证有效运营管理,以便取得更大的竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为公司,计划总监、供应链总监;富士康,物流与供应链高层领导;康佳,集团副总裁;现任:北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授),基于对物流与供应链的研究,并结合在多家企业的管理经验,特推出该《物流成本控制与管理效能提升》课程。
【培训对象】
供应链、物流、计划、配送、仓储等部门领导,及所有与物流、供应链业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了现代物流运营管理、物流网络规划、仓储配送、物流成本合理化等方面的运营原理、核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注物流管理的经营战略,并得以从中受益。
1、了解物流运营原理与发展动态,了解标杆物流行业及企业的运作方法;
2、掌握物流规划、配送中心的管理体系及流程,掌握各模块间的链接及建立物流监控平台;
3、掌握物流管理的基本制度、流程、工具,以及物流合理化的原理、方法与技巧;
4、掌握仓储物流管理的绩效分析方法与改善方法。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;
5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分:现代物流与供应链管理概述
1. 物流与供应链运营体系及行业现状介绍
2.现代物流配送业务的类型、特征与形式
4. 物流与供应链的体系与运营模式介绍
5. 物流与供应链管理的主要内容及业务要求
6. 现代物流体系的管理目标的演变及核心竞争力要求
7. 物流与供应链管理战略的设计及规划
8. 物流与供应链信息技术及软件系统介绍
9. 物流与供应链管理中的常见问题与现象
10. 现代物流与供应链管理策略分析
◇ 如何实现物流集成化与精益化管理(如何实现ISC?)
◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理(如何实现横向、纵向、前向、后化一体化?)
◇ 延迟物流技术管理(行业优劣势分析与借鉴)
◇ 精益物流规划与管理(内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流)
◇ 第三方物流管理策略分析
◇ “推式”与“拉式”物流供应模式规划与管理
◇ 3PL、4PL、B2B&B2C及全球物流等模式
◇ 精益物流管理信息管理技术(ERP\MES\APS\DMS\DRP…)
◇ JIT、VMI、JMI等技术......
n 案例:互联网模式下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析;
n 案例:“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨;
n 案例:“华为、富士康、美的”物流与供应链管理体系介绍与比较。
第二部分 物流计划运营与库存成本控制
1.物流计划与运营的四大支点与八大原理
2.传统计划模式的特征与不足分析
3.现代计划模式的特征及形式详述
4.需求预测与运营模式管理(预测、计划、订单等)?
5.制定预测的原则与步骤(S&OP)
6.物流需求预测的维度(6种维度)
7.物流需求预测的方式(3种方式)
8.物流需求预测制定方法(6种方法)
◇ 一线人员意见法
◇ 专家意见法(情景分析法、德尔菲法)
◇ 市场测试法
◇ 定量分析法
◇ 基于计算机的物料计划系统(ERP\DRP…)……
9.供应链管理与运营环境下的库存成本控制方法
◇ 定期\定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理
◇ 产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用)
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 一揽子订单
◇ 批量控制法……
10.如何分析、监控与管理库存结构的合理性?
◇ 库存结构的分类维度与方法介绍
◇ 在途物料的管理(供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…)
◇ 超期物料的管理
◇ 来料不良的监控与管理
◇ 呆坏帐的监控与管理
◇ 物料低周转\物料呆滞产生原因的分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料(处理的原则、要求、途经…)
◇ 如何及时处理呆滞物料(替代、消耗、变买…)
◇ 库存积压资金的原因分析
◇ 内部物流的监控与风险管理
◇ 如何实现库存的动态监控?如何进行库存分析?
◇ 如何制作《库存分析报告》……?
n 案例:“恒安集团”20余种库存控制方法案例讲解;
n 案例:“伊利物流调度信息平台”介绍与交付办法分析;
第三部分:物流中心&配送中心的规划与设计
1.传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别
2.互联网模式下的物流中心规模、功能、布局规划
3.物流中心的功能分析、选址、规划与设计
4.物流中心规划实施的步骤、途径分析……
5.配送中心的功能分析与选址管理
6.配送中心的概念、种类、功能介绍
7.配送中心的现代化物流技术
8.配送中心的工艺及运作管理
9.如何布置仓储收发线
10.如何进行仓储物流系统设施规划
11.仓储物流设施与设备分析与介绍
12.仓储物流设施规划与物流物流分析
n 案例:为什么说物流成本是“沉没成本”?
n 案例:“伊利 VS 蒙牛”物流配送管理体系介绍;
第四部分 仓储配送及成本合理化
1.仓储配送管理流程与控制
◇ 出\入库管理(待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…)
◇ 拣货管理
◇ 搬运作业管理
◇ 仓库盘点
◇ 退货管理
◇ 配载装车管理
◇ 仓储调度管理
2.仓储配送合理化的原理与原则
◇ 标准化原理
◇ 合并原理
◇ 差异化原理
◇ 延迟原理
◇ 外包原理……
3.仓储配送标准化与成本控制
◇ 及时的原则
◇ 准确的原则
◇ 安全的原则
◇ 节约的原则
◇ 可靠性的原则……
4.仓库空间规划技巧
5.仓库内部区域划分与标识技巧
6.货位的合理规划及仓库的优化布置
7.提高仓库空间利用率的方法
n 案例:物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享;
n 案例:深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享(“3D”多媒体视频);
第五部分:仓储现场管理技巧与可视化
1. 仓储物流管理与5S体系介绍
2. 仓库空间规划技巧
3. 仓库内部区域划分与标识技巧
4. 货位的合理规划及仓库的优化布置
5. 提高仓库空间利用率的方法
6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
7. 如何提高仓库储存能力
8. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定
9. 正确进行物料堆放的技巧
10. 库区规划及通道设置技巧
11. 目视管理与可视化模式
◇ 物流规划与物流标示
◇ 可视化物流管理的基础工作
◇ 物流管理中的可视化视点
◇ 可视化物流管理工具
◇ 先进先出管理的可视化
◇ 关于库存管理的可视化
◇ 仓库管理绩效考核的可视化
◇ 安全与保卫工作的可视化
n 案例:如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平?
n 案例:如何实现分区、分库、分位规划,提供物流效率?
第六部分 第三方物流外包与成本控制
1.第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL?
◇ 客户的物流服务和物流战略
◇ 外包与自营的决定因素分析
2.第三方物流管理内容探讨
◇ 各种运输模式和选择
◇ 运费的计算和决定因素
◇ 综合物流成本的降低途径
◇ 选择运输线路
◇ 第三方物流的服务水平衡量体系......
3.如何选择第三方物流
◇ 中国第三方物流的主要特点
◇ 企业对第三方物流的要求与期望
◇ 多功能小组的建立
◇ 第三方物流的能力
◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流绩效考核(KPI)
4.物流成本管理
◇ 仓储成本分析与控制
◇ 运输成本分析与控制
◇ 配送成本分析与控制
◇ 物流包装成本分析与控制
◇ 装卸搬运成本分析与控制
◇ 流通加工成本分析与控制
◇ 物流信息成本分析与控制
◇ 其他物流成本分析与控制
n 案例:系列物流外包、第三方物流案例分析;
n 案例:JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技术的应用案例及模型分析;
第七部分 供应链及物流运营绩效评估、考核及改善(KPI & BPR)
1.库存计划业务指标体系分析
◇ 合同及时发货率(%)
◇ 订单平均运作周期(天)
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例(%)
◇ 库存准确率(%)、缺货率……
2.物流运营业务指标体系分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
3.仓储配送业务指标体系分析
◇ 及时收发率(%)
◇ 人员收发效率(吨/人,订单/人)
◇ 盘点准确率(%)
◇ 先进先出比例(%)
◇ 单据规范比例(%)……
4.物流绩效改进策略、方法与工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 监控体系……
5.如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配
n 案例:某企业仓储物流运营与配送业务流程再造(BPR)项目及KPI绩效提升计划介绍;
n 经验分享:现场答疑与经验交流
吴诚老师简介
【专业背景】
v 北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘教授
v 清华大学 总裁班 特聘教授
v 人民大学 总裁班 特聘教授
v 武汉大学 企业管理博士
v 北京科技大学 工商管理硕士
v 国际贸易中心ITC项目 认证讲师
v 美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师
v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
v 英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师
v 深圳新一代信息技术研究院 首席顾问
v 东莞产业支援联盟 特聘专家
【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任:
v 华为:计划商务总监、供应链总监;
v 富士康:物流与供应链高层领导;
v 康佳集团:副总裁。
【主讲课程】
v 采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发流程与管理策略《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》;
v 物流与供应链管理:《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理)》;
v 生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化)》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
【授课特点】
v 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;
v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;
v 操作性与实效性。专业地讲解,辅以现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
v 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;
v 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。
【曾服务过的客户】
高校:北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院;物流:西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流;
电商:京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、利丰、当当、美团、亚马逊;
食品:金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、可口可乐、三全食品、康师傅、维维、雀巢;
医药:仁和制药、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴;
快消:安徽\湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源;
商超:华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发;
服装(含鞋类):海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、梦洁、李宁、九牧王、耐克、安踏、彬彬;
机械:上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、徐工集团、合力叉车、武重;
军工:中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团;
汽车:东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、石化:中石油、中石化、中化集团、壳牌石油、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团;
通讯:华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信;
通信:浙江移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、福建移动、广东电信、广东广电网络;
电器:海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下\东芝、日立、SONY;
电脑:联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能;
电子:泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺;
长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安;
家具:全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居;
地产:万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大。
[曾培训过的代表企业】
1. 广东电信、中国移动:《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》;
2. 中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、:《采购策略与谈判技巧》;
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴通讯、广州京信通信、:《采购成本控制与风险控制》;
4. 长安伟世通、深圳航盛电子、延锋伟世通、延锋江森:《采购成本分析与控制》;
5. 联想、美的、海尔:《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》;
6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工:《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》;
7. 中国航天工业集团、富士康科技:《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》;
8. 伊利集团、蒙牛集团、金锣集团、三全食品、辉山乳业:《供应链与计划管理》;
9. 上海电气集团、浙江大华、杭州海康卫视、浙江盾安:《供应商管理与谈判技巧》
10. 上海大陆泰密克、史丹利(美国)、林德叉车:《生产计划与物料控制(PMC)》
11. 中航地产、广东光大集团、唯品会、中脉集团:《采购成本控制与供应商管理》;
12. 顺德大自然地板、全友家私、双虎家私:《采购成本控制与谈判技巧》;
【曾咨询过的代表项目】
曾主持(或辅导)过多家大型企业的咨询项目,如:
1. 康佳集团:“计划与采购业务流程变革BPR”项目,2007年启动实施;
2. 康佳集团:“精益生产管理”项目,2008年启动实施;
3. 美的电器:制冷集团“供应链管理与优化”项目,2009年启动实施;
4. 中电集团:“采购流程优化及VMI”项目,2009年启动实施;
5. 新元素医疗公司:“生产与采购调度平台建设”项目,2011年启动实施;
6. 大自然地板:“采购成本控制与供应商管理技巧”项目,2012年实施;
吴诚博士 简介
1、华为、富士康、康佳集团:担任高管近二十年。
2、知名供应链管理实战专家、顾问、讲师。
3、清华、北大等30+所高校EMBA特聘教授,武汉大学博士。
4、企业授课1500+场,公开课300+场,学员10+万。
5、华为供应链系列精品课程
主讲:供应链管理、物流管理、供应链论坛、供应商大会
(1)供应链管理、物流与供应链、供应链全面成本控制
(2)采购成本控制、供应商管理、采购谈判管理
(3)需求预测计划、库存控制PMC、供应链交付管理
(4)物流配送、仓储管理、工厂物流与计划管理