著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师新书《你能为银行带来什么》即将出版发行。让我们先睹为快：
一、银行网点营销实战策略
l 有效营销始于沟通
l 不可不知的网点营销服务标准
l 营销要主动，不要等客户上门
l 100个客户就有100种营销策略
l 柜面服务重在细节
l 体验营销增加客户满意度
二、银行电话营销实战策略
l 这六句九式，客户无法拒绝你
l 10个“角色扮演”让客户爱上你
l 勇、谋、道——客户经理的“任督二脉”
l 这样恭维最有效
l 远者近、近者远，电话里增进客户关系
三、银行客户经理营销实战策略
l 如何成为合格的客户经理
l 技能指引，营销一步到位
l 你的忠诚价值千万
l 从拜访到成交的过程管理
l 细节处展“商机”
l 营销的核心只有一个：服务
l 幽默、微笑、亲和力，让你与客户“更近一步”
一、银行服务即营销
l 八步搞定营销标准流程
l 辅助工具助营销一臂之力
l 帮你争分夺秒的时间管理
l 专业是培训出来的
l 世界知名服务营销案例你知道几个？
二、做卓越的银行客户经理
l 先做人再做事，拿出你的诚意
l 射中靶心（目标客户）
l 搜集客户资料，知己知彼
l 充满智慧的谈判是营销突破口
l 双赢是成交的筹码
l 定期跟踪维护，服务永无止境
l 营销不止，业绩更稳
一、客户管理初期：筹备、建立与策略
l 筹备到位才不会轻易失去客户
l 客户关系决定成败
l 为你的客户分类
二、后期套牢客户心的关键：满意度、忠诚度与数据库
l 让客户为满意度打分
l 维护新老客户的忠诚度
l 用数据说话更可信
l（待续）
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