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宋联可:人力资源综合案例:摩托罗拉
2016-01-20 135175

摩托罗拉是创立于1928年的美国公司,是全球最著名的公司之一。

摩托罗拉一直坚持着两个基本信念:一是对人保持不变的尊严;二是坚持高尚的操守。将这种信念运用到人力资源管理方面,就形成了相应的原则,这些人力资源管理原则主要有:人才至上(people come first)、开放政策(open door policy)、直接沟通(direct dealing)、参与管理(participative management)、内部招聘系统(internal opportunity system)、我建议(I recommend)、畅所欲言(speak out)、总经理座谈会(general management dialogue)

摩托罗拉的招聘程序非常严格,有人专门负责招聘渠道,有人专门负责人才比例平衡。虽然要经过层层筛选,但是一经录用,公司就会与新员工签订无限期合同。人力资源部会经常与员工沟通,帮助员工设计职业生涯。摩托罗拉认为技术革命越来越快,公司战略调整更加频繁,而企业变革的方法是从人开始。当公司战略发生转变时,人力资源结构需要进行相应变化,人力资源部会与员工沟通,让员工了解发生了什么,未来将会怎样,并且提供培训,帮助员工适应公司的未来变化。员工还可以通过人力资源部的公开的内部招聘信息,申请转换到更适合自己的工作岗位上。按照DeleryDoty1996)划分的人力资源系统类型,摩托罗拉的内部职业机会具有显著的内部导向系统特征。

摩托罗拉非常重视培训,新员工要接受2天的入职教育培训,员工每年要有5天的在职培训,还可选择其它方式完成培训,特别是高级技术和管理培训以及多层次学历教育受到公司的重视。摩托罗拉大学是摩托罗拉专门的培训机构,可以培训内部员工,还可培训客户和外部人员。培训的内容有从技术到管理,根据企业的需要安排。摩托罗拉的培训方面倾向于内部系统。

摩托罗拉创始人高尔文的儿子、现任董事长小高尔文说:“摩托罗拉是一个家族企业,什么都能变,我们的信念不能改,就是对人保持不变的尊重。”在摩托罗拉连续工作十年的员工,没有经过董事长和总裁的批准,不能被临时裁员或永久解雇。摩托罗拉的就业保障方面倾向于内部系统。

摩托罗拉有一套完备的薪资福利制度,包括固定工资、浮动工资、奖金、保险、福利等。每年人力资源部都会进行调研,根据市场情况调整薪资福利制度,使其在市场上保持竞争性、在内部保持激励作用。摩托罗拉的利润分享方面倾向于市场导向系统。

摩托罗拉人力资源部的目标是提供专业和艺术的人力资源服务,满足业务需要和员工需求,参与到创造当前和未来的事业机会中去,将文化整合到工作环境和社区中去,获得卓越的结果。摩托罗拉认为将商业利益和个人利益结合起来、让员工树立主人翁精神是人力资源工作的最高境界。摩托罗拉的员工流失率仅有6.6%

 

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