单元一 项目管理概述 本单元目的/收益：帮助学员了解项目管理的基本概念：渐进明细，三重约束，项目生命周期的特点，项目干系人的概念和影响项目成败的因素 1.1 项目及项目管理概念 1.2 项目生命周期 1.3 项目管理流程 1.4 项目干系人 1.5 研讨：项目成功或失败的因素有哪些？ 单元二 项目启动 本单元目的/收益：学会如何制定项目目标并进行动手练习，掌握项目干系人识别的方法和干系人评估的权利/利益方格管理工具 2.1 制定项目目标 2.2 项目经理的职责与能力模型 2.3 制定项目章程 2.4 实战：识别与评估项目干系人 单元三 需求管理与工作分解结构WBS 本单元目的/收益：学习需求收集的方法，掌握需求排序的目标优先矩阵管理工具，掌握创建项目的工作分解结构WBS，学习WBS的模板并动手演练 3.1需求收集 3.2需求评估与排序 3.3 项目范围说明书 3.4 实战：创建工作分解结构WBS 3.5 责任分配矩阵RAM 3.6 案例：A项目的责任分配矩阵 单元四 编制项目进度计划 本单元目的/收益：学会计划项目的里程碑并动手演练，掌握项目三点估算的工具的使用，掌握使用关键路径法来编制项目的进度计划/进度网络图 4.1 项目里程碑 4.2 估算流程和工具 4.3 项目活动排序 4.4 实战：制定进度网络图 4.5 项目进度压缩与优化 4.6 视频：B项目团队的进度计划 单元五 风险管理 本单元目的/收益：学习风险管理的四个步骤，动手演练风险识别的方法，掌握风险应对的四个策略，动手演练风险应对规划； 5.1 风险识别 5.2 风险分析 5.3 实战：项目风险识别与分析会 5.4 风险应对规划 5.5 分析监控 5.6 案例：C项目的风险概率影响矩阵 单元六 项目执行与控制 本单元目的/收益：学习项目的计划与控制循环原理，掌握偏差控制模型，能够使用变更控制流程对项目变更进行有效管理； 6.1 项目基准 6.2 状态报告 6.3 偏差分析与纠偏 6.4 实战：项目状态分析会 6.5 项目变更控制 6.6 案例：D项目的变更控制流程 单元七 项目管理实际工作困难研讨与点评 本单元目的/收益：学员匿名写下自己的在项目管理实际工作中的问题和困难，小组进行研讨，讲师做出点评 单元八 回顾与总结，学员课后行动计划 （详细课程内容请参考附件） 【讲师介绍】： 陈潺潺 项目管理专家；项目管理培训专业讲师； 清华大学/北京大学/中央名族大学客座讲师； 美国知名项目管理专业培训机构IIL公司签约讲师； 美国项目管理协会(PMI)认证的国际项目管理师(PMP)； 美国项目管理协会会员；国际职业培训师行业协会(IPTS)认证培训师； 陈老师拥有超过10年的项目管理实战经验，其中7年担任世界500强通讯企业(爱立信、西门子、华为)的资深项目经理，曾领导跨国项目团队成功地完成多个复杂大型项目，所管理的单个项目成本达到数千万，被爱立信公司授予“卓越管理奖”和“最佳质量奖”。陈老师具有丰富的国际矩阵组织项目管理实战经验，精通国际成熟的项目管理流程和方法论。 曾为中国银行，建设银行，中国联通，上海银行，延长石油，邮电设计院，中国电信，中国移动，中海油，爱立信中国，诺西中国，华为，百度，海尔集团，NEC中国，大唐电信，联想集团，方正集团，浪潮集团，久益环球等世界500强企业和大型中国企业提供项目管理培训和咨询