一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行。号称“兵头将尾”的班组长是制造业最低层的直接组织者和指挥者，班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志，作为最基层管理人员关系着企业发展的百年大计，是企业得以永续经营的中坚力量! 然而，大多企业的一线管理都是从操作工人提升上来的，他们往往： ? 不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来 ? 工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟 ? 技术上是能手，可管人、带人上不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了 ? 不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用 ? 下属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道如何处理与员工的关系 ? 不知道如何将打造优秀的战将,只是天天抱怨下属做事不力 ? 不了解80/90等新生代员工的心理特点，采取陈旧、简单的管理模式，和新形势下的管理趋势格 格不入，引发矛盾和冲突 ? 不知道如何激励下属，与下属沟通，员工士气低落,经常有下属离职…… 如何正确认知一线管理人员的角色？如何有效的开展现场的日常工作？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何灵活处理内外部关系，使工作开展的更加顺畅？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……本课程针对一线管理人员的重要地位和工作特点，详细介绍了一线管理者应具备的综合素质，解答了管理者工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。