《压力与情绪管理》课程大纲
课程背景:
一个人能否做好工作,能否与人友好相处20%靠智商,80%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧,客户要求提高,工作节奏加快,工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。
世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明,目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。
为什么那么多员工精神萎靡,工作积极性不高;每天都在抱怨,每天都在诉说自己的压力;那么容易激怒,情绪那么高涨;员工总是患“心理感冒”;员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰;不少企业都重视用物质方式来激励员工,但效果往往并不理想……。
压力造成的不良的情绪,可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升;本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法,引导良好的学习氛围,可以促使员工精神愉悦,互相激励,低耗而高效。
二、培训目标
通过理论学习与案例分析,使学员能正确认识情绪压力,了解情绪及压力的特征、存在的意义;
学习放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣,找到生活与工作的平衡;
消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
掌握行之有效的情绪压力管理策略,学会各种有效的放松方法;
增强正面情绪,提升正能量,从根本解决心理的不当信念,快乐生活工作。
三、培训对象 各层级员工
课程形式:知识讲授+典型视频+个人分享+小组讨论+活动体验+案例分析
课时:2天(12小时)
课程大纲
第一部分 压力管理
一、为什么需要压力管理
1、当代社会特征与压力问题
2、21世纪的最大疾病-精神病
心理健康与健康的十项标准
二、了解自己的压力状况
1、个人压力测试
2、压力的两个来源
3、个人分析:您目前的最大压力是什么?
4、辩证看待压力问题
5、压力与人的发展
6、压力的正面作用与负面作用
7、压力过大的主要表现
8、自我减压小游戏:说出你的秘密
三、如何应对压力
1、小组讨论:你常用的减压方法有哪些?
2、缓解压力的六大策略
A、合理宣泄
倾诉
‚运动
ƒ写作
④呼吸调整
⑤冥想放松
⑥音乐放松
⑦肌肉放松
B、饮食减压
C、借助外力
D、转变思维
转变思维的哲学视角
‚两个案例
ƒ工作中的思维定势转变
E、接纳自己
F、减弱压力源
3、确定适合自己的减压方法
第二部分 情绪管理
一、认识情绪
1、情绪的性质与表达
2、四种基本情绪
3、良好的情绪对我们的意义
4、情绪稳定性测试
5、情绪产生的缘由
6、不良情绪的影响
情绪影响人的健康
‚情绪影响个人事业
ƒ情绪影响人际关系
情绪的“踢猫效应”
了解自己的情绪状态
情绪的积极意义
二、情绪管理
1、情绪管理的三步法
察觉自己的情绪
‚接纳正常情绪
ƒ表达与管理情绪
情绪管理的六种方法
宣泄情绪(6种方式)
腹式呼吸放松法
注意力转移法
自我安慰法
自我暗示法
情绪ABC理论
重新框架法
‚更换环境法
ƒ认知调节法
愤怒的管理
两个案例
分析:为什么会生气
管理愤怒的六种方法
延迟愤怒
转移注意力
放松呼吸
换位思考
案例
‚换位思考练习:空椅子技术
考虑后果
放下自我
案例
‚雪松的故事
ƒ视频:你可以不生气
焦虑的管理
列出你的焦虑清单
征服忧虑的公式
不必过分焦虑
第三部分 改善人际关系
1、压力情绪与人际关系
2、人际关系管理的基本精神
3、视频:水知道答案及启示
4、宽容他人
5、国学告诉我们的智慧
6、视频:什么样的人最幸福
第四部分:提升能量层级
大卫·霍金斯博士的发现
能量层级
如何提升个人能量层级
提升能量层级的心理学方法
三个案例
艾森豪威尔的一个善念躲过了暗杀
‚视频:邦迪的发明
ƒ视频:农民与贵族
6、冥想:爱与感恩