一、课程背景:
领导力就是影响别人,让别人跟从的能力。领导力来自两个方面,一种是职位本身赋予的能力,另一种是自己本身的个人魅力对别人的影响力。前一种来自职务本身,别人是被动服从;后一种来自己,是下属对领导的人格深深认同后产生的一种主动跟随行为。一个高情商的领导,首先能对自我进行觉察与管理,其次是具备敏锐的同理心,能够觉察他人对世界的思考方式,用对方能够理解的方式表达,进而能够很好的理解他人当下的感受,从而说服与影响,并与对方达成合作。
本课程是基于“情商之父”丹尼尔.格尔曼的最新研究成果,结合当代积极心理学、NLP和九型人格学,帮助领导者实现自我认知、自我管理、影响他人和引领组织的课程。
二、课程目标:
觉察:认识管理者的情商,探索自己的核心情绪反应模式、核心价值观和领导力风格,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求,也学习如何和理解别人的情绪反应模式,提高同理心,更深入地去理解、感受他人,换位思考,提升关系管理水平
沟通:一个企业的经营状况不佳,根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情绪为基础的沟通模式,提高管理者使用情商的沟通管理技巧,解决管理中的实际问题,打破人际隔阂的障碍,提升处理和应对冲突的能力;
领导力:培养管理者情商,探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响,提升个人影响力,提高具体情境下的领导能力。
三、授课方式:情商、性格测试、视频赏析、分组讨论、案例分析、实战演练等
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业员工、中高层管理者、职业经理人等。
四、课程大纲:
认识情商及情商领导力
智商使人得以录用,情商使人得以提升
案例:情商成就领导力
3、情商的高低决定着领导目标的成败
4、5大情绪胜任力
5、高情商领导的情绪特点
领导者失败的主要情商原因
情商领导力修炼的5要诀
二、认识自我、超越自我
认识自我的重要性
职场三问:我的核心价值观是什么?我的主要情绪是什么?我的领导风格是什么?
九型人格测试及核心价值观、主要情绪、领导风格解析
自我觉察与反思,我的领导力可以提升吗?
从改善领导风格的角度提升领导力
三、管理情绪、激发积极情绪
1、情绪及其分类
2、正面情绪和负面情绪
3、职场中管理情绪的原则
4、做情绪的主人而不是情绪的奴隶
5、觉察与管理自己的情绪
6、 管理情绪的三步骤: 认知, 改变, 成长
7、情绪管理的治标VS治本方法
8、情绪转移法、情绪宣泄法、
9、情绪ABC管理法(事件A+框架B=结果C)
10、现场练习:情绪ABC管理法
11、职场中愤怒的危害及其管理的3种方法
三、激励自我,工作的不竭动力
1、软糖实验的启示
2、自我激励的方法
3、自我暗示的重要性
4、三个限制性信念及其破坏性
5、三个限制性信念的消除:现场练习
6、注意力在哪里,结果就在哪里
四、 了解他人,用情商提高洞察力
1、了解他人情绪的方法和途径
2、用心倾听与阅读身体语言
3、换位思考与同理心
4、职场中如何学会换位思考
5、现场换位思考练习
6、识别他人情绪的关键——同理心
7、同理心的两大步骤
8、案例:夫妻对话
9、同理心三字诀: 等,问,换
10、有效处理他人情绪的四个步骤:接受-分享-肯定-策划
11、视频案例:运用同理心化解冲突
12、自选案例练习
五、人际关系,用情商提高影响力
1、关于人际关系的一些事实
2、人际关系管理的基本精神
3、人际关系提升的四大方法
1)用心聆听他人
2)说话要留余地
3)真诚地赞美别人
4)宽容待人
4、2个视频赏析及启示
5、道德经中关于人际关系管理的阐释及启示
6、道德经中关于领导力的四重境界及启示
六、总结与工作实践计划