责任与责任心 --中层管理人员培训专家何岸老师再谈责任

在前不久结束的某医药集团中层管理技能培训中，在谈到中层管理干部应具有主动负责的心态时，学员们进行了积极的讨论。有的学员认为，责任就要分的清清楚楚、明明白白，该承担多少责任就承担多少。是的，当出现问题在处理时，是要分清谁的过错，是要分清谁要承担多少责任的。但这里所说的“责任”与“主动负责”是不同的。

前面所说的“责任”，其实是对某项任务的担当，特别是出现差错时的担当。比如某项工作由你来负责，意思就是这项工作由你来安排完成，并且出现问题由你来承担。

后面所说的“负责心”，其实就是一种心态，是说我们在工作中要有负责任的心态，要有百分百的责任心，要积极主动去承担。如果每个中层管理干部都有这样主动负责心态，当有问题出现时，首先想到的是：这是我的工作与责任，我应该做的更好一些。如果是这样，任何工作都不会推诿，任何工作都不会有死角，是优秀中层管理人员该具备的素质与修养，是不可或缺的心态。

其实，当我们具备百分百的责任心、主动负责时，并不会使自己成为受遣责的对象，相反使别人更尊重你、更敬佩你、更支持你。正如在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统卡特即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。
　　

做为中高层管理干部，应更多的具备主动负责的心态。因为，做下属的最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错。而在这个时候，做为中高层管理人员说一句“一切责任在我”，那对这个下属又会是何种感觉？

中高层管理干部勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而使他也主动承担责任。在公司里形成勇于承担责任的风气，便会杜绝互相推委、上下不团结的局面，使公司有更强的凝聚力和竞争力。 
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何岸老师 : 打造优秀的中层管理团队

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