您好！我是一名个体经商者，但是我发现以我现在的脾气在工作中基本上到了无法服务于顾客的地步了，起初很多时候事后我发现是自己的不对，能及时承认、改正、对自己的错误给予补救，但是补救也引起客户的不理解最后以“愤然离去”收场，自己也窝火，也许因为比较忙、累吧，到现在只要一发火就没有回头弓，哪怕时就是沟通方面出的问题也不懈于去解释多少，不过像这样的时候大多是嫌客户太笨才懒得跟他废唇舌，也有时因为面子下不来而不会去主动缓和场面。其实我也经常会上网查看一些克制的方法，也有很多次因为自己调整心情以后在待人方面有所转变，即使挑刺也是微笑面对，但是做生意的缺陷就在于此：哪怕你一点错不出，很小心的去做事，也会碰上爱挑刺的人，被顾客这么一挑，努力调整、压抑的火爆脾气立马会跳出来，这样反反复复之后，现在的我可以说已经是无心去调整、去改变了……


您好：　　非常理解你的感受，你的问题当然和你的个性有关．不论你从事什么行业，但生意场上的确是有很多烦心事让人暂时无法控制自己的情绪，很多从事经营的业主都遇到过爱挑刺的人，我也遇到过这样的求助者，我想既然知道他是故意挑衅，惹自己生气，就不要和他一般见识，坏了自己的好心情。心可以造天堂，也可以造地狱，关键在于自己。以宽容的心面对和包容，并努力提高自身修养，你会感受到生活的乐趣。遇事也需要你冷静的面对，改变对一些事物的看法，也可以采用转移法让自己忘掉烦恼．虽然你上网查看一些克制的方法，如大部分时间还都处于无法控制自己的情绪状态，需找专职心理医生进行心理疏导．以免长期抑郁，导致生理疾病．