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赵亮:管理咨询工具-----情形分析图
2016-01-20 36131


  情形分析图是一种分析问题,并解决或预防问题的工具。该工具是通过画出已经存在,或者实施过程中可能的错误问题,进而根据所列出的问题,逐一加以解决或避免。

情形分析图的应用步骤

  该工具使用起来很简单,包括下列几个步骤:

  第一步,准备一张挂纸。

  第二步,将影响对象(课题、难题或项目名称)表述出来,并把它写在挂纸中央的椭圆里。

  第三步,开展集体讨论,激发群体思维,尽可能找出影响问题的所有因素2008-12-10。这里,可以使用5W2H法,也可以使用六顶思考帽、头脑风暴法,以及其他脑力激荡方法。

  第四步,将每一个因素列出来,并用箭头指向挂图中央的椭圆。

  第五步,逐一分析这些因素,并逐一找出对策,对策写在因素的旁边,为了区分,不同因素可以使用不同色彩或字体。

  例如,某办公室的秘书面临一个头痛的问题:经常不得不重新打印文件。

  针对这个问题,秘书画出了如图1所示的情形分析图。在图中,显示出有6个主要原因,相应地有6个对策。一个原因是“作者修改稿件”,预防对策是“作者事前定稿”;“缺乏沟通”是一个原因,预防对策是“作者和打字员互相讨论”;“准备太匆促”是一个原因,预防对策是“尽早提出要求”等。

  

情形分析图的应用时机

  情形分析图的可用于各类管理问题的解决和预防,并经常与头脑风暴法结合使用。

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