《中层骨干管理理论提升训练》 2天 第一章、 什么是管理 第二章、 如何管理心态 第三章、 管理的特点是什么 第四章、 什么样的管理是最适合企业的管理 第五章、 管理、组织与领导的关系 第六章、 管理角色的自我认知 第七章、 领导力提升的技巧 第八章、 管理沟通与关系协调 第九章、 高绩效团队的建设 第十章、 激励管理的技巧 第十一章、 时间管理 第十二章、 目标与计划管理 课程大纲： 第一章、什么是管理 1．管理的实质是什么 2．管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理 第二章、如何管理心态 1．如何才能快速的提高下属的工作绩效？ 2．如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ 3．如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ 4．如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 5．合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作 6．能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性 1．目的性有效性他人性多样性 第四章、什么样的管理是最适合企业的管理 1．管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ 2．只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 1．管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ 2．制度化管理与人性化管理如何结合？ 3．管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ 4．组织的目的是什么？ 第六章、管理角色的认知 1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 2.上级经常做了过多下属应该做的事情 3.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成 第七章、领导力提升的技巧 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导 1.领导权威的来源 领导力的八个素质特征 2.领导方式 3.情境领导与四种领导风格 4.如何培养下属 5.授权管理 第八章、管理沟通与关系协调 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果 1．什么是沟通？ 2．沟通的特性 3．管理沟通的种类及形式 4．沟通的步骤 5．不同沟通风格的管理者分析与应对 6．沟通的方向 第九章、高绩效团队的建设 1．什么是团队 2．高绩效团队的特征 3．高绩效团队的成员 4．高绩效团队建设的流程及阶段 第十章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励 1．激励的误区 2．激励的四原则 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 3．激励的方法 第十一章、时间管理 1．为什么要管理时间 2．时间管理的目标： 3．时间管理的三个原则 4．时间管理的16个策略 第十二章、目标与计划管理 1．目标管理的重要性 2．目标管理在企业的应用 3．如何制定正确的企业目标 4．目标与计划的具体操作 5．目标与计划的控制 《中层骨干管理技能实战训练》 2天 第一章、 团队建设与管理 第二章、 管理者之角色认知 第三章、 管理认知――实施有效管理一步一个脚印 第四章、 带兵有方法 第五章、 目标管理与任务分配 第六章、 沟通一定有方法 第七章、 激励实战技巧 第八章、 授权之技巧 第九章、 管理者的职业化塑造 课程大纲： 第一章、团队建设与管理 1. 卓越团队的一面“军旗”――责任与忠诚 2. 一切行动听指挥：服从与执行 3. 团队与协作 4. 高效团队特征 5. 高效团队经营规则 6. 管理者如何使团队变得高效 7. 高绩效团队的七要诀 8. 团队的作战原则 9. 团队所向披靡：“亮剑”要方法 第二章、管理者之角色认知 1. 管理者的关键问题 2. 管理者的痛与伤 3. 管理者作为上司的角色 4. 如何做好下属 5. 成为优秀中层干部的前提 6. 怎样看待上司 7. 管理者之成功的“天龙八部” 8. 管理者可以影响员工改进的领域 9. 管理者八大挑战 第三章、管理认知――实施有效管理一步一个脚印 1. 战略性管理“道、法、术” 2. 影响企业发展的五种力 3. 管理的定义 4. “魂”―文化（中、美、日管理文化背景与案例欣赏） 5. 管理的关键目标—企业发展的五个平台如何搭建？ 6. 企业经营之关键加强管理的重要性 7. 管理控制的原理 8. 管理者解决问题必备决策工具 第四章、带兵有方法 1. 管理者的五步走 2. 管理者带兵有技巧的“五”字诀 3. 中层管理者如何解决问题与分析 4. 怎样的管理者是下属所期望的 5. 做好优秀管理者的前提 6. 执行型管理者要做六件事 7. 下属为什么执行项目走了样 8. 队伍管理的10＋1法则 9. 队伍成员的执行力的8＋1执行意识 第五章、目标管理与任务分配 1. 管理者的基本任务： 2. 目标与任务的区别 3. 目标管理的要素 4. 目标设定的三种具体形态 5. 如何进行有效的工作任务分派 6. 目标的执行、追踪和修正 7. 做个任务分配和实施高手 8. 任务跟踪与监控（工具分享） 第六章、沟通一定有方法 1. 管理沟通的定义 2. 沟通的障碍 3. 良好沟通的特征 4. 沟通十大禁忌 5. 如何与下属沟通 6. 如何下达命令 7. 如何听取汇报 8. 如何商讨问题 9. 良好沟通的八诫 第七章、激励实战技巧 1. 激励的误区 2. 探询激励之源技巧 3. 检测下属情绪低落的问题 4. 员工激励的信号 5. 打开激励暗箱，探索下属激励的需求 6. 了解需求的方法 7. 激励策略 8. 激励技术十四大实用方法 9. 不要让激励成为“不甜的蜜”！ 第八章、授权之技巧 1. 可以授权么 2. 授权的好处 3. 授权的三要素 4. 授权的四种类型？ 5. 授权的5个原则 6. 授权不应该做什么？ 7. 有效授权的七个步骤 8. 管理者做“减法”，下属做“加法” 9. 授权的技术 第九章、管理者的职业化塑造 1. 讨论职业、职业化 2. 管理者的职业化五要素分析与诠释 3. 管理者的职业化塑造 4. 职业化包括由内而外三个层次的含义 5. 职场纵横六原则