客户：三泰电子集团公司 地点：四川省 - 成都 时间：2015/8/8 0:00:00 企业内训师呈现技能实战修炼 【课程背景】 业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。 加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。 企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。 课程呈现能力是企业内训师的基本技能，也是一个完整的系统，培训师的呈现能力直接影响培训课程的结果能不能落地，效果能不能体现，学员感兴趣的程度和课后学员自动自发的执行程度，一个精彩纷呈的课程会吸引学员主动将培训内容运用的工作中，为企业产生实实在在的成果。 【学员三大收益】　 ? 轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力； ? 将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦； ? 摆脱使思维的束缚，激发心灵能量； 【企业三大收益】　 ? 全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力； ? 规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才； ? 培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效； 【学习对象】 ? 企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人 【本课程时间】 ? 2天（6小时/天） 课程内容： 第一部分：课程导入、培训公约 ? 团队建设（融冰活动） ? 小试锋芒：3分钟演讲 ? 培训公约 第二部分：讲师手册的编写 1、讲师手册编写的作用 2、讲师手册的内容 ? 教具资料 ? 人员安排 ? 场地安排 ? 内容备注 ? 提示符号 3、讲师手册制作（五步法） ? 第一步：完成授课PPT ? 第二步：将课程PPT导成word ? 第三步：调整格式 ? 第四步：页面调整 ? 第五步：整体校对 实操:根据公司要求编写培训师手册 第三部分：讲师的专业呈现技巧 一、课前准备 1、稳定情绪增强信心 2、克服怯场的五项策略 ? 怯场的表现 ? 怯场的成因 ? 克服怯场的五项策略 3、端正态度酝酿激情 4、审视仪表教具准备 二、开场技巧 ? 开场白需要达到的目的 ? 开场（破冰）的实用技巧的十一种方法 ? 应该避免的开头语。 三、导入的五种方法 ? 设疑导入 ? 引言导入 ? 事例导入 ? 观念导入 ? 观念导入 四、教学方法-四步培训法 ? 准备 ? 呈现 ? 互动 ? 追踪 五、互动技巧 ? 互动目的4大目的及5种模式 ? 游戏组织6大步骤 ? 故事演绎20字 ? 提问互动技巧的7大注意事项 ? 问题决胜6式 ? 项目点评5大法则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练 ? 表情训练 ? 眼神训练 ? 姿态训练 ? 情绪训练 ? 空间训练 ? 站立行走训练 ? 手势训练 七、控场技巧 ? 气氛营造的4种技巧 ? 时间把握的4种方法及5个方面 ? 音量控制20字箴言 八、结尾技巧 1、 结尾呼应6大模式 2、 结尾五步骤 3、课程结束的五种方法 ? 综述结尾 ? 悬念结尾 ? 激励结尾 ? 名言结尾 ? 引导结尾 第四部分：异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题 ? 内容错漏 ? 气氛沉闷 ? 课堂干扰 ? 预防技巧 ? 缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点