1、对主管的意义:
· 通过沟通帮助下属提升能力;
· 及时有效的沟通有助于主管全面了解被评估员工的工作情况、掌握工作进展信息,并有针对性地提供相应的辅导、资源;
· 及时有效的沟通使主管能够掌握绩效评估的依据,有助于主管客观公正的评估下属的工作绩效;
· 有效的沟通有助于提高评估工作的有效性,提高员工对绩效评估、对与绩效密切相关的激励机制的满意度。
2、 对员工的意义:
· 可以在工作过程中不断得到关于自己工作绩效的反馈信息,如客户抱怨、工作不足
之处或产品质量问题等信息,以便不断改进绩效、提高技能;
· 帮助员工及时了解组织目标的调整、工作内容和工作的重要性发生的变化,便于适时变更个人目标和工作任务等;
· 能够使员工及时得到主管相应的资源和帮助,以便更好的达成目标,当环境或任务,以及面临的困难发生变化时,不至于处于孤立无援的境地;
· 及时有效的沟通有助于发现自己上一阶段工作中的不足,确立下一阶段绩效改进点;
· 以有效沟通为基础进行绩效评估是双方共同解决问题的一个机会,是员工参与工作管理的一种形式;
· 通过及时有效的沟通让员工对自己的工作绩效得到及时、客观和准确的绩效反馈,是下一步绩效改进的工作起点。
既然我们已经明确了持续沟通的重要性和目的,那么究竟应该如何进行有效的绩效沟通呢?