盛斌子家居建材培训：解码情景化终端销售篇（9）

性别营销：

对内：男女搭配，干活不累

对外：店面导购：男待女客，女待男客

     渠道公关：男女差别公关（男攻女客，女同事可压住男同事性子，不撕破脸）

     业主资料：在促销蓄水阶段，最好是由女导购来打待装修楼盘业主资料，这样被骂的机率会大大降低。

     售后服务：售后服务的负责人或者谈判者，最好有女的。同时利用男谈女客，女谈男客的异性相吸的公关技巧。

美女：对内方面，每个部门分几个美女，让所有部门都能亢奋起来

     对外方面，公关相关的部门（导购，渠道公关）如果有个美女，哪怕是个花瓶，也会起到很好的疗效。

笑点：一山不能融二虎，除非一公和一母

家居建材咨询培训师盛斌子老师认为，从外貌透视客户：

   体型→性格特点

   肥胖型：开朗、善良、脾气温和、易相处

   瘦长型：做事认真、头脑清醒、目的明确、但不善言辞

   强壮型：直爽、干脆利落、但重感情易冲动

   精干型：精明能干、理智而富有激情、能驾驭不同局面

   异常型：抑郁气质、不善言谈、心理敏感、自尊心强。

   脸型：

   圆脸：热情、有趣、为人和蔼、谦恭有礼，但在坚持自己观点时较自我，有些任性。

   长形脸：性格坚韧、待人谦恭、擅长交流

   椭圆脸：思维敏捷、自尊心强、但是耐力较差，做事容易半途而废。

   三角形脸：冷静思考、有较强创造性、想象力和判断力，但是比较圆滑

   眼睛：

   大眼睛：思维活跃、领悟能力强、爱好广泛且感情丰富、内心仁慈

   小眼睛：比较理性、思考问题深入、善于谋划

   凸出：语言表达力强。                  凹陷：洞察力非常强

   细眼睛：看到的少，但联想更丰富        三角形眼睛：比较坚持己见

   丹凤眼：占有欲较强。

   头发：

   直发，硬度高：正义感强，行事光明磊落，不耍小聪明。看中品牌，不会精挑细选。

   又浓又黑：做事有条理，聪明，目的性强。比较看重质量

   稀少而发丝细：聪慧，喜欢把事情计算清楚，行事挑剔。

   自然卷：很有个性，有很强的表现欲。

   额头

   前额不凸出：推理能力强、反应力、思维力、创造力强，但观察力弱。信证据，重品质

   前额下部宽阔：洞察力、直觉力、判断力较强，但比较感性，重视直观印象。

前额中部丰满：理性，善于分析，且记忆力和分析能力较强。

  家居建材咨询培训师盛斌子老师认为， 嘴大吃得开，吃八方      福气相貌的整理：大耳朵，美人痣，丹凤眼等等