前 言：

本建议书为规划中高层管理干部，全面提升高效团队建设与管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程规划的说明

二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。

要成为一位有效的团队管理者，团队领导力是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有绝对的关系，本课程的目的亦在于此，剖析领导的角色，领导之于组织的重要性，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源与特质，不同领导情境的技巧，带心与激励的处方，务使全面提升的结果，能够适应企业目前以及未来的需要。

课程目标：

  革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华；

  掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用；

  如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征；

  建立高效团队的关键要素和团队发展历程；

  掌握团队激励技巧以及团队人才培育的方法；

  如何在团队沟通，如何落实团队远景，如何构建团队文化；

  把握管理者与团队领导者的区别，了解团队领导者的定位与认知；

  掌握个人领导魅力修炼的方法-团队领导力提升方法；

  掌握团队领导力的实务应用-情境领导的操作方法；

  运用领导力全面协助提升团队成员提升工作绩效；

  掌握团队领导授权的艺术，授权要点，流程，方式，控权技巧。

课程特色：

  针对团队管理与领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

  尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

  针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

  协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

  扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

  以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

课程介绍

课程背景：

积极心理学是美国心理学界正在兴起的一个新的研究领域，积极心理学英文为Positive

Psychology，它是指利用心理学目前已比较完善和有效的实验方法与测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮。积极心理学的研究对象是平均水平的普通人，它要求心理学家用一种更加开放的、欣赏性的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等。

幸福的奥秘是什么？现代人为什么经常不快乐？怎样保持生命的最佳状态？怎样走进一个洋溢积极的精神、充满乐观的希望和散发着春天活力的心灵状态？积极心理学――为我们揭示了与传统心理学完全不一样的心灵世界。相信你在了解了这一理论后，一定能超越自身的不快乐、狭隘、愤怒、嫉妒、恐惧、焦虑等消极心态，以更积极的、建设性的情绪来面对生活的挑战。

积极心理学是心理学研究的一种新型的模式，当然它是相对于消极心理学而言的。所谓的消极心理学主要是以人类心理问题、心理疾病诊断与治疗为中心的，如在过去一个世纪的心理学研究中，我们所熟悉的词汇是病态，幻觉，焦虑，狂躁等，而很少涉及到健康，勇气和爱。

      积极的情绪和体验

　　积极的情绪和体验是积极心理学研究极其关注的中心之一。对于积极情绪,B. L. Fredrick(1998) 提出了拓延———构建( broaden2and2build)理论 ,认为某些离散的积极情绪,包括高兴、兴趣、满足、自豪和爱,都有拓延人们瞬间的知———行(t hought2action) 的能力,并能构建和增强人的个人资源,如增强人的体力、智力、社会协调性等。同时,其它实验研究表明,积极情绪拓延了知———行的个人资源,而消极情绪则减少了这一资源,而且,积极情绪有助于消除消极情绪。

当前,关于积极情绪的研究很多,主观幸福感( subjectivewell2being) 、快乐( happiness) 、爱,等等,都成了心理学研究新的热点。主观幸福感是指个体自己对于本身的快乐和生活质量等“幸福感”指标的感觉。生活事件与主观幸福感间关系的追踪研究表明,只有3 个月内的生活事件会影响主观幸福感 。对于生活事件男女两性有相似的反应,但也存在着一些性别角色的效应:女性持续地体验到琐细的小事件对主观幸福感的影响,而男性则更倾向于受近期的整体条件的影响。关于人格因素对于主观幸福感关系的研究发现,与主观幸福感联系最为紧密的人格特性为信任、情感稳定性、控制欲、耐性等等。跨文化研究表明,人格对于主观幸福感的情绪成分的影响是泛文化的,而对于主观幸福感的认知成分的影响则是受文化影响的。 

　　在积极心理学中,积极的人格特性(positivepersonality) 也引起了越来越多的研究者的兴趣。Hill son 和Marie (1999 )在问卷研究的基础上将积极的人格特征与消极的人格特征进行了区分,认为积极的人格特征中存在两个独立的维度:(1) 正性的利己特征( PI :positive individualism) ;(2) 与他人的积极关系(

PR : positive relationswith ot hers) 。前者是指接受自我、具有个人生活目标或能感觉到生活的意义、感觉独立、感觉到成功或者是能够把握环境和环境的挑战;后者则指的是当自己需要的时候能获得他人的支持,在别人需要的时候愿意并且有能力提供帮助,看重与他人的关系并对于已达到的与他人的关系表示满意。积极个性特征中,引起较多关注的是乐观。

积极社会环境

　　基于群体层面的积极社会环境主要研究人类幸福的环境条件(家庭、学校、社会) 以及影响天才发展,创造力的体现、培养、发挥等社会环境因素上。Kasser 等人对18 岁青少年的研究表明,“母亲是冷酷、挑剔、爱控制人、不民主”的青少年更可能关注外部、实利的价值;而“母亲是温和、易接受人、民主”的个体则更有可能发展内在的价值。Williams 等人的研究证实:当孩子们的周围环境和师友提供了最优的支持、同情和选择时,他们最有可能拥有良好的心理健康和人际关系;反之,这些孩子容易出现不健康的情感和行为方式。

      如何获得幸福

　　随着改革的深化，社会转型的加剧，社会各阶层贫富差距的扩大和利益分配的不平衡，人们似乎越来越多地出现了消极心理。弱势群体抱怨生活的不公平，具有强烈的仇富情结，而富人则觉得自己是全凭个人奋斗才出人头地的，成功全是个人因素造成的，没有看到社会给他提供的机遇，对他人和社会不讲回报，对弱者缺少必要的关心，具有冷漠情绪。个人主义的盛行，使人将失败和成功都归咎于个人因素，以胜者王侯败者寇的实用主义哲学来衡量人生，导致成功者的冷漠和自大，失败者的愤怒和抱怨。这种不能超越简单竞争的幸福观对于社会的各阶层人的心灵都具有损害作用。竞争不是生活的目的，只是幸福生活的手段，如果竞争令人精神上不幸福，甚至痛苦，竞争成为生活终极目标，人类一定会被这一自身创造出来的增加财富的手段所毁灭。

　　积极心理学是心理学史上具有革命意义的学科，其研究对象是普通人的心理活动，针对大部分人的心理状况来指导人们如何追求幸福生活的学科。

　　积极心理学认为,心理学不仅仅应对损伤、缺陷和伤害进行研究,它也应对力量和优秀品质进行研究;治疗不仅仅是对损伤、缺陷的修复和弥补,也是对人类自身所拥有的潜能、力量的发掘;心理学不仅仅是关于疾病或健康的科学,它也是关于工作、教育、爱、成长和娱乐的科学。具体就研究对象而言, 积极心理学的研究分为三个层面,在主观的层面上是研究积极的主观体验: 幸福感和满足(对过去) 、希望和乐观主义(对未来),以及快乐和幸福流(对现在),包括它们的生理机制以及获得的途径;在个人的层面上,是研究积极的个人特质:爱的能力、工作的能力、勇气、人际交往技巧、对美的感受力、毅力、宽容、创造性、关注未来、灵性、天赋和智慧,目前这方面的研究集中于这些品质的根源和效果上;在群体的层面上,研究公民美德,和使个体成为具有责任感、利他主义、有礼貌、宽容和有职业道德的公民的社会组织,包括健康的家庭、关系良好的社区、有效能的学校、有社会责任感的媒体等。

　　积极心理学的研究已经证实，和一般人相比，“那些具有积极观念的人具有更良好的社会道德和更佳的社会适应能力，他们能更轻松地面对压力、逆境和损失，即使面临最不利的社会环境，他们也能应付自如。积极心理学致力于人的积极品质，这既是对人性一种伟大的尊重和赞扬，同时在更大程度上也是对人类社会的一种理智理解。我们说，人身上一定存在着某种优胜于其它生命形式的源泉，这一源泉就是人外显的或潜在的积极品质。正因为有这种能力，不仅使得人类在激烈的生存斗争中保持着一种人的自尊，并在与其它生命形式构成的社会系统中充当着主宰，而且也使人类社会在大多数情况下能以一种万物共存的方式而不断向前发展。

　　目前全美共有100余所高校开设了“积极心理学”课程。作为上世纪末首先在美国兴起的一场心理学运动，积极心理学的大力倡导者美国心理学会主席赛里格曼(Martin E.P. Seligman)首先在他所在的宾夕法尼亚州立大学开设了这门课程。从今年9月开始，英国最具名气的私立贵族学校威灵顿公学(Wellington College)，这个传统上在古希腊文化、橄榄球以及冷水浴中寻求生活意义的精英教育机构也加入了这个行列。

　　        如何让组织充满活力　　

      不管企业发展到哪个阶段，领导者们都不可避免地为企业层出不穷的各种问题而焦头烂额。企业外部的市场问题当然日日忧心，但对于任何一个为了某种目标聚集起来的组织来说，更为头疼的是来自组织内部的种种矛盾。重要的不是如何解决实际问题，因为在更多的时候，问题的消解并不等于激活组织的积极因素。

　　如何能够让组织成员的信念和判断朝向更加积极正面？这恐怕是每个企业管理者都十分关注的问题，领袖积极心理学(positive leadership)的出现，或者能够成为企业管理者们一个重要的工具。

　　在学术研究领域，积极心理学被定义为“研究有助于发挥人、团体和机构的最佳状态或功能的条件和过程的一门科学”。它提出了积极预防的思想，认为在预防工作中所取得的巨大进步是来自于在组织内部系统地塑造各项优势能力，而不是修正缺陷。在积极工作制度的研究中，积极心理学创始人赛里格曼从美国大都会人寿保险公司的15000名员工中筛选出1100人作为观察对象，对其进行5年长期追踪后发现：具有积极情绪的经纪人业绩比常常表现出负面情绪的人高出88%，而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。由于积极心理学的兴起，在世界范围内，企业的人力资源培育从过去的管理举措变成了激励和引导。现在，越来越多的企业正努力创造一个能够促进员工自身的积极品质和正面思考的综合制度，从而提升他们的动机和目标，以面对不可预测的企业发展的问题。领袖积极心理学无论在理论和实践中都被证明可以有效的帮助企业领袖打造积极的内部环境，释放企业内在活力和潜力，并明显增加抵抗外界困难的免疫力。

课程内容：

第一章: 认识生命历程 　

1.、生命历程的开始——童年 　

2、积极乐观地变老 　　

第二章: 人生的至高财富——幸福 　

1.积极心理学的两大使命：获得力量与创造幸福 　

2.关于幸福的讨论 

3.社会中的四种人

4.幸福的两大支柱 　　　

5.探究幸福的因素 　　

6.幸福与人格特质 　　　

7.幸福是一种习惯

第三章: 塑造积极特质 

1.我是谁：认识自己

2.塑造积极特质 　

3.人类的六种美德：富兰克林的人生

第四章: 建立积极自我 　

1.积极自我的支柱之一：信念 　　

2.积极自我的支柱之二：自我观念 　　

3.积极自我的支柱之三：自我价值 　

4.积极自我的支柱之四：自我理想

第五章: 管理自己的成长 

1.我的人生我做主——自我控制的力量 　

2.自我控制点内控型与外控型 --人生关键的八个决策点 　　

3.规划职业生涯的成长路径 　　

4.工作是生命的品质---什么是工作，工作给我们带来了什么，发现工作中的意义和乐趣，给自己的工作丰富化，　　

5.对自己的健康承担责任，选择健康的生活方式，养成健康的生活习惯

6.意象演练：人生的时空隧道--20年后来相会 　　

第六章:提升自己的情绪智力 　　

1.情绪的三种类型 　　体验情绪 　　表达情绪 　　控制情绪

2.不良情绪之一：抑郁

3.不良情绪之二：焦虑 　

4.不良情绪之三：恐惧 　　

5.与压力共舞 --让灵魂跟上你的脚步，日常减压的方法与技巧

第七章: 建立生命力量支持系统 

1.家庭的力量 　

2.人际关系的六种模式 　　

3.人脉的力量

第八章: 积极改变的幸福人生（课程总结） 　

1.积极源自习惯 　

2.重构思维和认知模式 　

3.ABC理性自我情绪保健方法

4.力量源自改变

5.幸福人生的阳光心态

第九单元 自我察觉

•  习惯的培养

•  品格与能力

•  人际关系帐户

•  平衡法则                    

第十单元 人际关系的轮轴图

•       察觉人际关系的陷阱

•       自己人际关系的模式

•       明白人际与互动的影响力

•       了解人际关系的进化

•       交互依赖期

第十一单元 沟通的障碍

•       听话的艺术

•       管理者沟通的动机

•       学习有效倾听与沟通

•       男人与女人不同的沟通方式

•       沟通的心理障碍去除

第十二单元 创造爱情【我是谁】

1.  自我探索、自我了解开发潜能、突破限制自尊自信自爱，活力苏醒

2.   四大原因令我们不敢改变生活

3.   您情绪程序的发展

4.   人生旅程：我的断崖

5.   人生旅程：我的生活影片

6.   爱情测试：爱情关系的问题征兆

7.   爱的旅程：我的爱情关系影片

8.   我希望我的人际关系如何改变

第十三单元 发掘您人生问题的根源【我和你的关系】

1.   您改变过程中的四个阶段

2.   明白您自己的情绪程序

3.   生活经验—人生抉择=您的情绪程序

4.   我的情绪创伤、完成我的情绪程序表

5.   三种情绪上的轮回

6.  沟通的艺术同理心的训练 

7.  真实感受的表达、亲密关系的建立

第十四单元 情绪商数价值系统

•   管理者情绪商数价值系统

•  做好情绪管理（EQ）

•  认识自己的情绪

•  管理自我情绪的秘方

•  正面自我激励的方法

第十五单元  突破您的情绪围墙【家庭如何塑造人】

1.   令爱情持久的秘诀

2.   人生旅程：回到童年的旅程

3.   您和您母亲之间的关系

4.   感觉的六个阶段

5.   亲密关系退化的阶段

6.  了解父母的人格特质 

7.  父母如何影响我 

8.  停止代代相传的负面模式

第十六单元 压力处理的型态

•       察觉你生命所面对的压力

•       了解压力的来源与释放

•       了解压力能量与能力的互动

•  从个人方面着手

•  从组织方面改善

•       舒解压力的确实做法

第十七单元 生命进化的三个层面

•       家庭动力期人格模式与型态

•       人际动力期生命中的三件意识外衣

•       天人动力期唤醒内在心中的巨人

第十八单元  维护爱的法宝【创伤治疗】

1.   人生旅程：我的承诺旅程

2.   如何喂饱爱情：练习沟通您感受的完整的事实

3.   人际技巧：如何使用您的情绪图来沟通完整的事实

4.   爱情牺牲者的十大警惕

5.  回溯生命悲喜起伏历程 

6.  释放潜意识累积创伤 

7.   挥别过去阴影，改写人生脚本

第十九单元  长久保持爱的魔力【自助助人】

1.   人生旅程：满足内心

2.   人生旅程：亲密的旅程

3.  学习解决问题的方法 

4.  协助别人从困境中找出路

5.  你就是自己与他人的生命辅导员

第二十单元 全方位生涯规划

•       管理者面对自我成长的挑战

•       管理者规划成功的途径

•       管理者设定目标解决问题

•       管理者拥有生命力的人际关系

第二十一单元 能量束缚抒解

•       察觉内在能量的束缚

•       情绪品质的提升与净化

•       管理者压力的舒解

•       管理者负面情绪的释放

•       感觉与享受能力的提升使生命更丰富

第二十二单元 心理剧场

•       管理者学习面对恐惧的三个步骤

•       放下与投射察觉障碍生命的意识陷阱

•       I& ME 亲密的建立、管理者团队动力与信赖

•       人际互动的信赖与生命工作的承诺                     

•       个人.家庭.工作.动力的整合

•       管理者组织的动力与人际动力的整合

第二十三单元  目标设定与自我实现

•       价值系统的察觉与确认

•       目标设定与达成步骤

•       面对挑战的勇气、解决问题的能力

•       欣赏与感激的力量

•       自信.勇气.行动力的提升与影响力

第二十四单元  家庭与事业成功【重生】

1.  探讨生命的意义与价值 

2.  寻找人生目标与理想 

3.  心理世界与现实世界的平衡及圆满 

4.  改变意识型态创造命运 

5. 提升人性层次到敞开层次，减少负向能量干扰