成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案,通过2个月的辅导,使客户量增加
30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内,得到院长一致好评!
院长评价:很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训,让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显,老师敬业、专业,帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧,也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏,好的服务态度自然也为我院带来了连带效益,为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。
2016年成功辅导深圳永滔健康管理有限公司团队一年时间,从团队初创到《卓越团队打造》,协助公司第一年产生上千万的业绩。