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陈锦华:肯德基成功秘诀
2016-01-20 43060

哈兰·山德士上校,肯德基的创始人

在世界各地拥有超过15000家的餐厅,以山德士形象设计的肯德基标志,已成为世界品牌之一。

 

永远微笑的肯德基大叔——哈兰·山德士

创业经历少年时期

1890年9月9日,哈兰·山德士出生于美国印第安纳州一个农庄。然而在他6那年,父亲去世了,留下母亲和3个孩子艰难度日。

为了生活,母亲不得不在外面接很多个活来做,白天得去食品厂削土豆,晚上继续给人家缝衣服,没功夫照料家里幼小的孩子,山德士是老大,他肩挑起了照顾弟弟妹妹的重任。白天母亲不在家,小山德士只好自己做饭,一年过去了,他竟然学会做20个菜,成了远近闻名的烹饪能手。

12岁那年,母亲再嫁,山德士和继父的关系却不是很好,才念到6年级,他就再也不想读书了,山德士决定去工作,做过粉刷工、消防员,卖过保险,还当过一阵子兵,当上一段时间治安官。

中年时期

40岁的时候,山德士来到肯塔基州,开了一家可宾加油站,因为来往加油的客人很多,看到这些长途跋涉的人饥饿的样子,山德士有了一个念头,为什么我不顺便做点方便食品,来满足这些人的要求呢?况且自己的手艺本来就不错,妻子和孩子也时常称赞。想到就做,他就在加油站的小厨房里做了点日常饭菜,招揽顾客。

在此期间,山德士推出了自己的特色食品,就是后来闻名于世的肯德基炸鸡,由于味道鲜美、口味独特,很快炸鸡就受到了热烈欢迎,客人们交口称赞,甚至有的人来不是为了加油,而是为了吃可宾加油站的炸鸡。

刚开始这样做的时候,山德士是为了扩大自己加油站的生意

但是反而炸鸡的名声超出了加油站,由于顾客越来越多,加油站已经容不下了,山德士就在马路对面开了一家山德士餐厅专营他的拿手好戏——炸鸡。

为了保证质量,山德士系上围裙动手烧炸,并投资扩建了可容纳142人的大餐厅。这样,他就创建了一个初级的炸鸡市场。以后的几年,他边经营、边研究炸鸡的特殊配料(含11种药草和香料 ,至今,这种配料配方还在使用,但调料已增至40而这就是肯德基最重要的秘密武器,正如可口可乐的配方一样)。

晚年时期

“二战”的爆发让山德士受到了严重的打击,加油站被迫关门,饭店被迫关门。这突如其来的改变把山德士推向了深渊为了偿还债务,他甚至用光了所有的银行存款。这时的山德士已经56岁了。

山德士冥思苦想,怎么做,才能摆脱困境,他拥有的最大价值的东西就是炸鸡了,这是一笔巨大的无形资产。

山德士上校开始了自己的第二次创业,身穿白色西装,打着黑色蝴蝶结,从肯塔基州到俄亥俄州销售炸鸡秘方,要求给老板和店员表演炸鸡。如果他们喜欢炸鸡,就卖给他们特许权,提供作料,并教他们炸制方法。

开始的时候,没有人相信他,饭店老板甚至觉得听这个怪老头简直是浪费时间。山德士的宣传工作做得很艰难,整整两年,他被拒绝了1009次,终于在第1010次走进一个饭店时,得到了一句“好吧”的回答。有了一个人,就会有第二个人,在山德士的坚持之下,他的想法终于被越来越多的人接受了。

1952年,盐湖城第一家被授权经营的肯德基餐厅建立了,这便是世界上餐饮加盟特许经营的开始。紧接着,山德士的业务像滚雪球般越滚越大。在短短5年内,他在美国及加拿大已发展了400家的连锁店

1955年山德士上校的肯德基有限公司正式成立

哈兰·山德士,他用一只鸡,改变了人们的饮食世界。

成功秘诀

山德士成功秘诀

虽然山德士不曾公开他的配方,但他曾公开他的成功秘诀:

1.不放弃。

2.相信自己。

3.要忍耐。

4.要持正面想法。

5.66岁再创业也不晚。

6.坦然面对第1009次失败。

 

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