近日应邀对中国移动运维项目进行了后项目评估。 其项目宝贵的经验教训愿与大家分享，也供其他项目借鉴。

项目总体上是成功的，充分体现了集团意图，与集团、公司的目标高度一致，达到了提升企业竞争力的目的。项目成功的主要经验总结如下：

1、 项目符合公司及集团的战略意义和利益；领导高度重视；优先级较高；

2、 严格按CMMI3及PMI的五大过程组的要求来开展工作，如各项评审会议等活动都有评审情况记录表，文档质量得到保证；

3、 需求讨论和概要设计评审分轮开展，每轮评审讨论需求、开发、测试人员都参与，交流充分，较大程度地调动了成员的积极性，团队凝聚力有所增强；

4、 能提前作好计划，并按计划来开展各项活动。比如开展需求讨论和概要设计评审任务时，包括人员、时间和会议室的安排，提前协调好各种资源，保障活动的顺利开展；

5、 进度估算及控制到位，执行力强；

6、 通过UCM的活动来进行HLD文档编写、测试、回退；管理需求确认流程；以及发布概要设计工作计划、需求跟踪矩阵等，工作效率得到提高；

7、 能及时分析本项目各阶段的风险，并分配了责任人，计划了正确的风险规避方法，效果明显；

8、 对厂商的甄选及质量要求严格；代码质量比较高；

9、 增加项目中各个环节交互反馈的频率：项目在开发过程中，每完成一个任务，SA及时对功能做初步验证，对不正确的地方提出修改；功能完成后，及时跟需求人员演示确认功能是否符合要求。

同时我们也看到一些不足的地方，需要在接下来的项目中改进：

1、 项目时间分配与人力资源的投入分配需要更加合理，应该留给coding和testing更多的时间；

2、 人力资源计划需要加强，第二次迭代因为验收组业务人员不能投入相应工作量，导致验收测试完成延期，需要加强生产人员在项目中的工作量投入保证；

3、 让更多干系人参与计划的定制，特别加强外援在项目中的时间规划，以增强项目资源对项目的熟悉程度；

4、 继续加强组织过程的积累， 所有计划、实施过程都应该有文档记录；

5、 更多监管外包的工作，对各层面的报告要尽量准确、及时索取；

6、 变更管理和配置管理进一步加强，避免中期延误，后期赶工的现象；应该明确建立变更控制委员会，对需求的确认与变更需要有文档纪录，并且签字盖章。