记得四年前,我在中国信用管理门户上发表了我的“马云是电子商务教父,石清光是信用体系建设先锋;马云解决不了的问题,石清光来解决”的论断观点。
当时提出此论断观点的背景是基于对马云主导的电商平台经营的判断:一是电商一定会在中国蓬勃发展;二是马云未来遇到的危机问题一定会体现在信用的问题上。
之所以有这个判断,是基于我从2005年时申请信用管理师职业资格认证培训学习到长期致力于我国信用管理领域的研究。在这个过程中,我逐步清晰看到马云经营的电商平台中最大的软肋问题就是信用问题,并且这个问题不是单靠马云及其团队能够解决的问题。马云及其团队可以通过“支付宝”这样的第三方支付方式来解决虚拟交易中支付信任问题,但很难解决平台中经营商户的诚信经营问题。这需要政府及像“我”这样的第三方专业信用服务公司的广泛参与才能够较好的解决马云面临的信用问题。
四年后的现在,网络上开始广泛流传这么一段对阿里淘宝的评论:“淘宝的存在,让中国商品在全世界臭名昭著,认为中国人只会制假售假,淘宝致使中国人的诚信扫地,国家的信誉打折,屡屡创造“神话”的淘宝让国人为它买单,让国家为之蒙羞”。由此,马云成为了这场中国信用缺失苦果中的众失之的发泄对象。其实这种责任完全归咎于“阿里淘宝”是不公平的。
在我国制假售假非常严重的大环境里,它不过是集合了我国这种诚信缺失的现象而已。如果一定要问责的话,需要从我国的政府层面、整个企业层面甚至每个公民的层面上去追问。但我国普遍诚信缺失问题的现象却实实在在成了“阿里淘宝”现在的危机问题,成了马云最头疼的问题。
总之,本人认为,电商解决了跨区域的直接交易问题,但这种交易的健康发展:需要先进的物流保障;需要方便安全的第三方代付保障;需要先进的信用管理体系保障。前面的两个问题可以通过马云及其团队的努力去较好的解决。唯独第三个问题,一定需要政府及像“我”这样的第三方专业信用服务公司的广泛积极参与才能较好的解决。因此就有了四年的那个论断观点:“马云是电子商务教父,石清光是信用体系建设先锋;马云解决不了的问题,石清光来解决”。湖南克瑞迪信用管理职业培训中心石清光观点分享(2015年2月11号)。