领导活动表面上是对人际关系的处理，实质上是心理领导，是一种施加心理影响的活动，是对人的心理信息的认知和交换处理，是对人的心性，即心理状态和性格特性的识别、理解、引导和干预。也就是说，领导的过程实质上是领导者认知、解读下级的心理信息，并据此有针对性的发射出自己的引导干预信息，籍以对下级的心理施加影响，进而主导下级行为，达成领导目的的过程。所以说，领导就是对人心的领导，就是对人的心理活动的认知和管理。如果说领导是以有效方法达成目的的具体行为，是一种处理人与事问题的实践活动，是运用实际技巧的艺术，那么心理领导就是运用心理技巧，引导和干预人的心理活动并主导人的行为的艺术。一言以蔽之，心理领导就是左右人心的技巧和艺术。好的领导者能够看透人心，洞悉人性，使性格、能力各异的人才心悦诚服的追随自己。因此，在领导活动中必须运用心理领导的技艺，这样才能激发组织成员的工作热情、汇集众人的才智、实现组织的共同目标。

现实中很多领导者都热衷于用制度加以管理，用权威震慑下级。制度是管理的题中应有之意，制度管理本身并不错，但制度最能发挥作用的部分往往是组织规则的底线，一般领导者了解到的往往只是眼前的一小部分，都只是管理这座大冰山水面上的部分，而对水下部分也就是下属的心理状态，也就是组织的“心理资本”却知之不多。事实上制度越严密，水面下的部分就越大越神秘，这是制度的缺憾。人心是一笔无形资产，是一笔不可忽视的巨大财富。因此，领导者必须重视“心理资本”，学会管理和利用“心理资本”。

古代著名思想家孟柯说过：“天时不如地利，地利不如人和。”这里的“人和”即是众望所归，人心所向，在他看来这才是成就事业的根本。曾国藩有一句略显偏颇的名言：“宁可不识字，不可不识人”。识人的本质意义就是揣摩人心，把握人心的脉动规律，即读懂人心，看透人的内心世界，把握人的心理状况和活动规律；就是要进行心理领导，对人的心理活动进行科学合理的引导和干预。

“好风凭借力，送我上青云”。那些长袖善舞者，善就善在会心理领导，能赢得人心，凝聚人心，能让人乐于为其所用，甘愿为其尽忠效力。从“不独善战善乘时，以心感人人心归”的李世民，到“唤起工农千百万，同心干，不周山下红烂漫”的毛泽东；从位列美国最伟大总统排名第一位的林肯，到“化怨为谊”，获取人心的二战伟人丘吉尔；从“将心比心，付出真心”的经营之神稻盛和夫，到“善于琢磨人心，卡准人心”的华人首富李嘉诚……他们无一不是洞悉人性，透视人心，顺应人愿的圣哲，无一不是善于揣摩人心，善于阅人度心，谙熟心理领导技艺的高人。他们之所以能够取得那么辉煌的成就，就是由于他们会比平常人更仔细地观察他人，他们对于人性的洞悉比平常人更深刻，他们驾驭人心的技艺比平常人更得心应手，运用自如。从这些经典人物的经典事例中我们可以更好地感知、体悟心理领导的奥妙，因为心理领导在很大程度上是一种运用技巧的艺术，不只需要理论的认知，更需要经验的感受。

领导者要想取得辉煌的成就，就必须要比平常人更仔细地观察他人，就必须要对人性有深刻的洞察力，就必须要对人心有娴熟的掌运力，这样才能适时地、有针对性地因应下级的心理活动规律，解决他们的心理问题，满足他们的心理需求，才能从心理上折服他们，换得他们自觉的拥戴、积极的支持。