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彭林:企业文化建设诊断与改善
2016-01-20 34904

今天就结合本企业的企业文化建设形状进行自我剖析,跟大家分享一下:

   A、企业文化建设存在的不足与困难之处:

   1、高层领导的重视程度:

   咳咳,先来说一通废话,谈谈“领导作用”,领导,是教练、是裁判、是决策者、是指挥者,他把握着组织前进的方向,建设健全组织制度;建立行为标准,管理目标,完善绩效方案;制定计划,划分部门,指挥,执行计划并检查执行情况,确立其职;人才的招用育留,控制协调,纠偏,培训培养人才,你看看,这企业文化关乎着企业前进的方向,关乎着企业人才的发展,领导能不重视吗?可偏偏在大部分企业里,领导的重视程度就是不够,否则不都发展成大企业了?

   2、员工的支持与反应:

   员工这因素,是没法克服的,虽然说“不想当将军的兵不是好兵”,但是“不是好兵也不想当好兵”的人照样很多啊,因为人人都有那么点常识“将军就有一个”,“将军”又不能像高考扩招一样,要添多少就添多少!同理,有些企业的企业文化建设就走上了这条道,企业文化建设的现状就好比是鼓舞大家要上进,要积极、要乐观的去“当将军”但未获得响应。譬如说具体到一项活动时:关于组织一些活动同时发些福利,员工会这样想“嗨,你看厂里现在是怎么了?无聊显得没事干了还是钱多着撑着了,弄这些活动有啥意思?还不如买点排骨给大家发发实在”;关于组织体育活动,心想“我又不会打篮球、又不会踢足球,又不会踢毽子跟跳绳还不会…”,一副与己无关的样子,落个郁郁寡欢的心理。

   3、企业文化建设没有达成全员参与的效果:

  “大家好,才是真的好”这是李玟给“广州好迪”做代言的广告词,这句话好哇,可以放之四海而皆准。企业文化建设的最高境界就是“大家好才是真的好”,最好的方式是“大家都参与才是真的企业文化建设”,所以说,目前企业文化建设的不足之处同样也是阻力之一就是“大家伙没有一起参与”。

   4、更注重形式,忽略了内涵:

   只要企业报出得好,标语喊得响;绿化搞的靓,花木种的多;网络新闻多,网友口碑好,大多被认为是这家企业企业文化搞得好哇。这个可谓是众多企业企业文化建设的通病,大家所在的单位与我相类似的有木有?在前几日的打卡分享中,众多牛人都展示了各自单位企业文化建设的风采,譬如说各种口号、愿景、英雄榜样、文体活动等,我觉得这个还只是停留在最表面的表现模式,当然这个也是必须要的。企业文化建设的深层次部分也是最核心的部分是要考虑到企业文化建设的价值层面,我们要自问何谓企业文化,何谓建设?建设什么?建设企业文化达到什么样的作用?有什么样的价值?如何实现其价值?话说一个具有较长发展历史的企业,应该都有其技术沉淀、文化沉淀包括员工的价值观、世界观等,有一套大家7、80%都认可的制度体系、氛围等,这个才是核心部分,企业文化应该是将企业在发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过不断的教育、发展、完善、改进而整合形成一套独特的价值体系,这里应渗透着企业老板与企业所有员工共同形成的经营、发展和生存理念。

   B、改进措施与完善办法:

   1、第一、培养企业的核心价值观、提高全体员工的凝聚力是首要:

   众所周知,企业价值观是企业文化的核心,是企业的价值取向和价值准则,是企业员工对本企业生存和发展的目的、意义的认识和评价。是故,中小企业的企业文化建设应把“培育能把企业、员工与社会三位一体利益相互联系起来的企业价值观”是最核心内容。

   2、第二,要重新审视企业文化建设在企业发展中的地位:

   要把企业文化建设与企业的管理活动相结合起来,因为我想这个大家都懂的吧,所以在这里就不予细谈(关键是我不懂...)。

   3、第三:“大家好才是真的好”

   此话没错,但我自私点想应这样做“我先好,大家才好”!为什么这样呢?大家别误会哦,这个“好”字不是说的利益,而是指的“思想觉悟”,大家想啊,只有我的思想觉悟先“好”了,才可以以饱满的精神状态面对大家,把“好”的东西感染给周围的人,给周围创造良好的氛围,这样对不?所以说,企业文化建设的口号应是“大事小事,从我做起”。

   4、哦,补充一个,企业文化建设缺不了“创新”二字。

   记得号称是中国式管理之父的曾志强有个很好的观点,引用来大家看看别生气哈。就是“当一切都制度化的时候,人和人之间是没有人情的。文化就一个问题,就是人和禽兽有所区别”,嗯,所以企业文化建设必须要有创新,要进行不断的完善,我们不能墨守陈规,不能生搬硬套制度。

我认为,没有问题的企业即将面临倒闭,存在问题的企业发展机会将更大,因为:前者是企业管理者不敢正视自己企业的问题,采取其他忽悠或蒙蔽的方法,给世人似乎该企业形势大好、什么问题都没有(其实是问题多多)的“好印象”,这种回避或忽视问题存在的做法就是“讳疾忌医”,最终“积锺生疾”,坏了肌体、丢了性命;后者敢于正视企业存在的问题,当然就会想办法去解决问题,每改善一处,企业就前进一步。
        企业存在问题,企业文化建设难免同样存在着问题,只要认真分析、客观对待这些问题,是能够找到合理的解决办法的,下面来看看我们在企业文化建议存在的问题,并根据自己的想法,提出改善思路。

1、  未形成系统。 
        在制度建设方面,公司、部门、班级三级管理制度还不健全,存在着有些行为无制度可依、由领导临时决定而后来没有及时去完善或制定制度的问题;在产品制造、质量控制方面,未对其他部门员工进行基本知识的普遍培训,导致公司某些员工对产品、质量知之甚少;在价值观、行为习惯等方面就全面规范成文字性规定,导致一些细小行为正确与否需要领导拍脑袋决定,比如:没有规定女同事穿短裙的规定,领导就临时决定不能超过膝盖以上10公分,但如何丈量这10公分不好把握,不具体操作性,另外,领导在对待一些长相比较好的女同事时,看到穿得违反这个规定,也笑而不说,给予默认,此情况如何服众、如何不乱套。 
         个人认为,应当组织各部门制定详细的管理规则,形成系统的企业文化体系,这样才便于培训学习和贯彻实施。
2、  观念有差别。
        由于公司是日资企业,里面不少中高层是日藉人士,他们在思维方式、处理问题等,与我们是有相当区别的,比如:他们想当然的认为一般人都应当按照“Y”理论进行管理,所以,许多方面没有必要制定详细的、严格的管理制度;而我们一般会觉得应当制定较为严格的制度,按照“X”理论来进行,因为这是国情、国民的实际情况决定的;另外,大家在与政府机关事业单位打资交道的时候,难免应当在过年过节时请客送礼的,可他们绝不这样做,于是乎,让政府机关单位记得了某某单位长期不来怎么样怎么样,在办某些事情中,故意推三阻四或延期办理,让办事人员有苦难诉。
         即使是经过多次实践证明,他们的“Y”理论行不通、不少员工会钻这个管理空子时,他们仍然坚持意见、决不改变,甚至他们会讲,他们是来改变我们员工思维习惯的、来改变我们政府习惯的,面对有一定差别的思维和观念,我们还会做什么呀?
         但是,我们也不能等,仍然可以在中间多交流、多沟通、多协调,一定要有较好的耐心,必要时,尽量努力在某些细小地方去影响他们甚至改变他们。
3、  带头性不好。
         在我们公司,有的领导见到员工不主动微笑或点头、有的领导办公区5S工作经常不合格、有的领导乱搞男女关系、有的领导时而迟到早退、有的领导以势压人等等,这些行为,是给下属最直接的培训,给员工留下了最深刻的印象,员工无形中就“近墨者黑”了,久而久之,那些所谓的企业文化和良好的习惯只是躺在书桌上睡觉了。
         我认为,应当在对各级管理人员的考核中,加入模范带着作用的考核,这样从制度上、收益上进行约束和挂钩,会逐渐起到一定作用。
4、  关系员工多。 
         公司员工虽然不多,但夫妻档、亲属档、老乡档却不少,在一些管理过程中,有的管理人员会因“亲疏关系”来区别对待,这种“不看僧面看佛面”的差异管理是企业文化的建设是十分有害的,长久下去,企业管理容易“对人不对事”,这真不是岂人忧天。
         这虽然有一定历史原因,一下解决有一定困难,但至少今后不能再这样继续下去了,我认为,在员工招聘制度中应当补充“如果有亲朋好友在公司,应当经过审批流程且不得在同一部门或上下流部门中任职,否则一经发现,相关人员按严重违纪处理”的规定,而且各部门领导要严格实施。
5、  执行力不好。
         企业文化建设关系在落地、在执行,我们一些制度只是停留在纸质上的漂亮文字,而没有落实到具体的细节工作中去,或者一些制度和规定,领导一句话就可以让它们在执行中变了样,或针对不同员工采取不一样的标准来对待,如此种种,不一列举。

         面对这些,我认为,还不如不要那些文字性的东西,如果只是想写给政府、不认真的二方三方审核那还说得过去,但企业的存在是要靠利润支撑的,是需要切实提高企业管理水平、提升企业经营效益才可以实现的。 
         我认为,公司执行力不好,还是领导随意放松管理有关,布置了工作,不及时进行检查和反馈,只是想起来了或到了事情必须做了才知道没有安排下去,那不是任何事情都会变得既紧急又重要了,所以,形成领导们层层负责制、层层检查反馈汇报制十分重要,而且应当透明、公开。
6、  未及时总结。 
        目前,我们在企业文化建议方面有一些经验和成功做法,但也存在一些问题,可惜,没有形成定期总结的机制,从而没能使企业文化建设的步伐更快点,我认为,公司应当制定企业文化建设的管理制度,从制度上保障其得到顺利建设。

        我们虽然存在着企业文化建设不少问题,但主流仍然是好的,是值得提倡的,而且在对待存在的问题时,公司领导已经要求或安排了相关人员或部门,做出改善计划、找出措施、落实责任人,相信随着公司的发展,我们会逐渐形成别具特色的企业文化体系。

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