龙涛老师对管理沟通的真正目的是什么,高效沟通的要素是什么,如何正确的使用天时地利人和,倾听的技巧,如何说的专业?如何设计准备问题,怎么察言观色,与客户沟通技巧,客户异议处理,上下级沟通中存在哪些问题,如何解决等等与现代管理者技巧息息相关的问题做了详细的阐释。